في الآونة الأخيرة، انتشر خبر عن حادثة تصرف غير قانوني من قِبل أحد موظفي إحدى منصات التداول، وهذا الموضوع في الحقيقة يستحق النقاش.

بصراحة، أي منصة تداول قد تواجه مواقف مشابهة، مثلما تظهر أحياناً قضايا مخالفات من موظفين داخل المؤسسات المالية التقليدية. في النهاية، حتى أقوى أنظمة إدارة المخاطر لا يمكنها القضاء بنسبة 100% على نزعة البعض للمضاربة أو الاستغلال.

غالباً ما يكون أصل هذه الحوادث غير مرتبط باستراتيجية الشركة أو قرارات الإدارة العليا. فمسؤول الشركة لا يمكنه مراقبة كل حركة لكل موظف في الوقت الفعلي، فالبشر معقدون بطبيعتهم. الأهم هو سرعة الاستجابة بعد وقوع الحادثة، ومدى جدية التعامل معها، وهل يمكن سد الثغرات من خلال تطوير السياسات والأنظمة.

ما يهم المستخدمين أكثر هو ما إذا كانت المنصة ستتخذ إجراءات تعويضية، وهل سيتم تنفيذ خطط الإصلاح فعلياً على أرض الواقع. الشفافية وقوة التنفيذ هما المعياران الحقيقيان للحكم على مدى موثوقية أي منصة تداول.