لطالما أحببنا تعليم الناس كيفية القيام بالأشياء، لكننا أغفلنا مشكلة جوهرية، فالتعليم لا يمكن تعليمه مباشرة، بل يكون عبر التعلم الذاتي من خلال المحتوى عند الطلب، فالشخص الذي يستطيع التعلم والتقدم من خلال مقاطع الفيديو وغيرها من القنوات هو أمر نادر جدًا، وهذه الفئة لا يمكنها إلا الاعتماد على المحتوى عند الطلب؛