a16z: نمو توظيف خدمة العملاء يتفوق على سوق العمل بشكل عام

AIMPACT رسالة، 9 مايو (UTC+8)، أصدرت a16z تقريرًا أسبوعيًا يوضح أن معدل التوظيف في خدمة العملاء قد تجاوز النمو في سوق العمل الكلي. كما حلل التقرير ظاهرة النمو القوي للأرباح في السوق العامة، حيث تشكل “دخل آخر” للشركات ذات الحجم الكبير (خاصة أمازون وجوجل) نسبة غير طبيعية، حيث تمثل أكثر من ثلث صافي الأرباح في الربع الأول (مستوى تاريخي فقط 5-10%)، ويأتي ذلك بشكل رئيسي من استثمارات السوق الخاصة: حيث حققت Alphabet أرباحًا غير محققة بقيمة 37.7 مليار دولار من الأوراق المالية غير المدرجة، وحققت أمازون 15.6 مليار دولار من استثمارها في Anthropic. تقدر شركة KKR أن الإنفاق الرأسمالي المرتبط بالتكنولوجيا ساهم بنسبة 1.9% من نمو الناتج المحلي الإجمالي في الربع الأول، حيث تمثل التكنولوجيا الآن 55% من جميع الاستثمارات التجارية في الولايات المتحدة. اقترحت شركة Yardeni Research أن البيانات يجب أن تُعتبر العنصر الرابع للإنتاج بعد الأرض والعمل ورأس المال، حيث عززت الذكاء الاصطناعي قيمة البيانات ودفع الطلب على الحوسبة. (المصدر: InFoQ)