Marc Benioff se encuentra en una situación familiar: defendiendo las inversiones en IA mientras la paciencia de Wall Street se agota. La última llamada de resultados del gigante del software en la nube se convirtió en una especie de juego de persuasión de alto riesgo. Las cifras fueron lo suficientemente sólidas, pero la verdadera batalla está en convencer a los gestores de fondos escépticos de que la IA no es solo otra palabra de moda que reduce los márgenes.

Los inversores quieren pruebas, no promesas. Ya han escuchado el discurso sobre la IA antes. El reto de Benioff va más allá de informar sobre el crecimiento de los ingresos: necesita demostrar rendimientos tangibles de esas fuertes apuestas en IA. El escepticismo no sorprende. Los CEOs tecnológicos llevan varios trimestres elogiando la IA, pero muchas carteras aún no han visto ganancias proporcionales.

Lo interesante aquí es la desconexión entre los ciclos de innovación y las expectativas trimestrales. La infraestructura de IA exige enormes gastos iniciales. Los beneficios llegan más tarde, a veces años después. Pero los mercados operan en diferentes plazos. Benioff camina por esa cuerda floja: equilibrar la visión a largo plazo con las demandas a corto plazo de los accionistas. Es la clásica tensión entre construir el futuro y satisfacer el presente.