M-PESA, el principal servicio de dinero móvil de África, amplía los servicios de remesas internacionales en colaboración con el gigante del comercio electrónico, Amazon

El servicio de dinero móvil keniano, M-PESA, ha establecido una asociación estratégica con la empresa global de comercio electrónico, Amazon, que permitirá a M-PESA ofrecer servicios de remesas internacionales.

Las Naciones Unidas estiman que el valor de las remesas a nivel mundial superará los $4 billones para 2030, y se dice que M-PESA aspira a convertirse en una fuerza en el sector de transferencias de dinero transfronterizas.

Se espera que M-PESA, que en 2023 pase a ser una operación independiente, vea en esta asociación una forma de mejorar su competitividad en un mercado saturado de pagos transfronterizos.

Como actor fintech independiente, M-PESA enfrentará una dura competencia de proveedores establecidos de transferencias de dinero como Western Union, Money Gram, World Remit y Remitly. Además, jugadores emergentes como Flutterwave y ChipperCash de Nigeria, así como Waya Money y Waya, una aplicación de banca digital con enfoque africano con sede en Washington DC, procedente de Kenia.

En 2021, MPESA afirmó haber alcanzado más de 50 millones de usuarios activos mensuales (MAU) en África, con usuarios en siete países, rivalizando con los 56.8 millones de usuarios de MTN MoMo.

Los países declarados de operación de MPESA incluyen:

• Kenia
• Tanzania
• Mozambique
• RDC
• Lesoto
• Ghana
• Egipto

Se espera que M-PESA también comience a operar en Etiopía, y además indicó que más de 500,000 negocios realizan transacciones por $7 mil millones cada mes en sus plataformas de dinero móvil y digitales.

La asociación con Amazon no es la primera de su tipo, ya que Safaricom ha utilizado estas alianzas para ampliar su gama de servicios y abordar el tema de las remesas en África. En 2018, la compañía de telecomunicaciones firmó una asociación con PayPal, que permite a los usuarios realizar retiros y depósitos desde ambas plataformas.

En 2022, Visa y Safaricom anunciaron el lanzamiento de un servicio de tarjeta virtual que conectará la plataforma de servicios financieros M-PESA del operador keniano con la red global de comerciantes y tarjetas de VISA. El acuerdo permitirá a los suscriptores de M-PESA usar la plataforma como una tarjeta virtual, permitiéndoles realizar pagos en el extranjero cuando viajen y también transferir dinero desde sus tarjetas de débito vinculadas a VISA a su billetera M-PESA incluso cuando estén en el extranjero.

En el ámbito local, M-PESA ha mantenido esfuerzos para lanzar productos digitales como Fuliza, ahora el principal servicio de préstamos en Kenia, en colaboración con bancos locales como Kenya Commercial Bank (KCB) y NCBA Bank.