Amazon Orquesta una iniciativa de reestructuración corporativa para 30,000 personas

Amazon ha puesto en marcha una transformación organizacional significativa, reduciendo su fuerza laboral corporativa en aproximadamente 30,000 puestos como parte de una estrategia más amplia de eficiencia. Esta reestructuración representa aproximadamente el 10 por ciento del personal corporativo de Amazon y marca la reducción de plantilla más sustancial en la historia de la compañía, superando los 27,000 puestos eliminados en 2022. En el contexto de la base total de empleados de 1.58 millones, la reducción de 30,000 personas subraya la magnitud del cambio estratégico de Amazon hacia la optimización operativa.

Consolidación Multi-Departamento en Unidades Clave de Negocio

La reestructuración de la fuerza laboral afecta a Amazon Web Services (AWS), operaciones minoristas, Prime Video y divisiones de recursos humanos. La iniciativa se desarrolló en fases, con aproximadamente 14,000 puestos de oficina eliminados en octubre de 2025, representando la fase inicial de las reducciones planificadas. Las tramos posteriores, anticipados de escala similar, representan la continuación de este esfuerzo de transformación que durará varios meses.

Automatización e Inteligencia Artificial como Fuerzas Impulsoras

El liderazgo de Amazon atribuyó inicialmente las reducciones de plantilla de octubre de 2025 a las capacidades aceleradas de la tecnología de inteligencia artificial. La compañía argumentó que las herramientas impulsadas por IA mejoran la velocidad y eficiencia operativa en las funciones organizacionales. Sin embargo, posteriormente, el CEO Andy Jassy ofreció una perspectiva más matizada, aclarando que las reducciones apuntan a la sobrecarga organizacional en lugar de responder a presiones financieras inmediatas. A principios de 2025, Jassy indicó que la trayectoria de la fuerza laboral corporativa de Amazon probablemente seguiría a la baja a medida que los sistemas de IA automatizan cada vez más las funciones administrativas y técnicas rutinarias.

Recalibración Estratégica y Transformación Cultural

La razón más amplia detrás de la reducción de 30,000 puestos va más allá de factores tecnológicos. Jassy caracterizó la iniciativa como un esfuerzo deliberado por desmantelar estructuras burocráticas y cultivar una cultura organizacional más dinámica. La visión del CEO sugiere que Amazon ve esta reestructuración no solo como una optimización de costos, sino como una renovación institucional. A medida que la inteligencia artificial continúa avanzando en capacidades de desarrollo de software y automatización de tareas en diversas industrias, muchas empresas están implementando ajustes similares en su fuerza laboral para obtener beneficios de costos derivados de estos avances tecnológicos.