1. Pourquoi la vérification d'identité du compte est-elle requise ?
Pour protéger vos actifs et garantir la conformité dans l'industrie des actifs numériques, Gate exige que tous les utilisateurs complètent la vérification KYC (Know Your Customer). Cela permet de réduire les activités illégales telles que la fraude, le blanchiment d'argent et l'extorsion. Une fois votre identité vérifiée, vous pourrez déposer des actifs numériques, retirer des fonds, trader des devises fiat et participer à des projets comme Launchpool.
2. La vérification d'identité est-elle requise pour les dépôts ?
Oui, vous devez compléter la vérification d'identité avant d'effectuer des dépôts ou des retraits. En vérifiant l'identité des utilisateurs, la plateforme peut efficacement prévenir les risques tels que le blanchiment d'argent, la fraude et le vol de compte, et fournir une assistance plus rapide en cas de problème.
3. Que faire si je ne peux pas télécharger les images de vérification KYC ?
- Les photos doivent être au format jpg ou png et ne pas dépasser 4 Mo.
- Votre nom, numéro de passeport/pièce d'identité ou permis de conduire ne doit pas contenir de caractères spéciaux.
Si vous êtes certain que le format de la photo est correct, veuillez vérifier si votre nom contient des caractères spéciaux. Si c'est le cas, retirez-les et réessayez. - Votre connexion réseau actuelle peut être instable.
Vous pouvez essayer d'utiliser une autre connexion réseau ;
Ou utiliser nos domaines alternatifs : https://www.gateport.me ou https://www.gateport.cc ;
Vous pouvez également télécharger l'application Gate et aller dans « Profil » - « Vérification d'identité » pour compléter le processus.
Si le problème persiste, veuillez contacter le support client en ligne pour obtenir de l'aide.
4. Combien de temps prend la vérification KYC ? Comment puis-je vérifier le statut de ma vérification ?
L'examen KYC prend généralement entre 10 minutes et 12 heures.
Après avoir soumis votre demande de vérification, vous pouvez revenir ultérieurement sur la page KYC pour consulter le résultat de l'examen.
5. Pourquoi ma vérification KYC a-t-elle été refusée ?
Vous devez utiliser un document officiel valide pour la vérification, tel qu'un passeport, un permis de conduire ou une carte d'identité.
Veuillez noter
- Le document soumis doit être en cours de validité ;
- Assurez-vous que le document est entièrement visible sur la photo, avec les quatre coins clairement apparents. L'image doit être nette, non floue, bien éclairée et sans reflet ;
- Seules les photos du document original sont acceptées. Les copies, scans, captures d'écran ou images modifiées/filtrées ne sont pas prises en charge ;
- Le nom que vous saisissez doit correspondre exactement à celui figurant sur votre document ;
- Les utilisateurs de moins de 18 ans ne sont actuellement pas éligibles à la vérification d'identité.
Clause de non-responsabilité
Le contenu présenté ici est fourni à titre informatif et éducatif uniquement et ne constitue en aucun cas un conseil financier, d'investissement, de trading ou juridique, ni une offre ou une sollicitation d'achat ou de vente de tout actif numérique. Gate ne donne aucune garantie expresse ou implicite quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations contenues dans ce Les fonctions des produits, les interfaces, les règles et les structures tarifaires peuvent être modifiées ou ajustées à tout moment. Veuillez vous référer aux dernières annonces ainsi qu'aux informations affichées sur la plateforme Gate pour obtenir les détails les plus précis.
Les investissements en actifs numériques comportent des risques importants, et les prix peuvent connaître d'importantes fluctuations. Vous pouvez perdre la totalité de votre investissement. Veillez à prendre vos décisions avec prudence, en fonction de votre situation financière et de votre tolérance au risque, après avoir pleinement compris les risques associés. Si nécessaire, il est recommandé de consulter un conseiller financier ou juridique indépendant.
Pour plus d'informations sur les risques potentiels, veuillez consulter la déclaration des risques et les conditions d'utilisation de Gate.
