RTE super-pouvoir : Monkey × Agora : dix ans, rendre l'interaction en temps réel de 100 millions d'utilisateurs "invisible"

Introduction

Superpuissance RTE

Un sourire complice lors d’une vidéo transocéanique, un regard concentré lors d’un cours à distance, une attention chaleureuse portée par un dispositif AI… Les “superpouvoirs” de l’interaction en temps réel (RTE) imprègnent notre quotidien comme l’air, dissolvant la distance et rendant chaque connexion entre humains, ou entre humains et IA, pleine de chaleur. Cette force est en train de remodeler le commerce et la vie quotidienne, devenant un moteur silencieux de croissance pour les entreprises — sa valeur réside dans chaque mise en œuvre concrète d’声网 et de ses clients.

Derrière chaque succès, il y a une synchronisation précise entre la “superpuissance” technologique et les besoins des entreprises, une véritable victoire après avoir surmonté des défis difficiles. La série【RTE Superpuissance】de声网 se concentre sur la collaboration réelle et la valeur concrète de la mise en œuvre, montrant comment la technologie RTE aide les entreprises à répondre aux attentes des utilisateurs et à ouvrir de nouvelles voies de croissance.

Nous vous invitons à découvrir ces histoires, à décoder le cœur de cette “superpuissance” et à explorer la force profonde qui permet la collaboration et la croissance commerciale.

Dans le domaine des services cloud d’interaction en temps réel,声网 a servi des milliers d’entreprises, couvrant plus de 20 secteurs tels que l’éducation, l’IoT, le social, etc. Mais si l’on devait citer le partenaire le plus ancien, la plateforme mondiale de vidéo sociale en temps réel Monkey, sous le groupe HOLLA, serait en tête.

Depuis 2015, lorsque la vidéo sociale était encore un nouveau phénomène, l’ensemble des activités de Monkey reposait sur la capacité RTC de声网. En dix ans, leur base d’utilisateurs est passée de zéro à plus de 100 millions, couvrant plus de 190 pays, avec une mission centrale constante : garantir une expérience d’interaction en temps réel à l’échelle mondiale.

Pour声网, cette décennie a été la validation répétée d’un principe technologique : “aussi naturel que l’eau et l’air”, appliqué à plus d’un milliard d’utilisateurs.

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Où sont les utilisateurs, là sont les défis

Dans le monde de la socialisation en temps réel, une seule interruption peut faire perdre un utilisateur à jamais.

Comment offrir une interaction vidéo en temps réel stable et continue à l’échelle mondiale, sur une scène où la qualité du réseau varie énormément ?

Les fluctuations du réseau, la performance hétérogène des appareils, la tolérance zéro à la latence dans les scénarios sociaux — chaque étape est un défi de niveau infernal.

Wang Guangwei, responsable de la plateforme commerciale de HOLLA, décrit la situation à l’époque : “Notre plateforme doit servir des utilisateurs du monde entier. Dans certaines régions, l’infrastructure étant insuffisante, la connexion réseau est souvent instable, avec des déconnexions ou des écrans noirs. Cela entraîne une perte d’utilisateurs, ce qui était urgent à résoudre.”

Plus compliqué encore, la vitesse d’itération des fonctionnalités dépasse l’imagination, la structure technique devant à la fois assurer la qualité de la correspondance actuelle et suivre l’innovation future dans la socialisation. L’environnement à faible réseau est le plus grand variable — les utilisateurs peuvent se trouver dans n’importe quelle condition réseau, le plan technologique doit prévoir les scénarios les plus extrêmes.

Par ailleurs, lorsque la base d’utilisateurs atteint le milliard, il devient crucial de localiser rapidement les problèmes de communication pour certains utilisateurs ou régions, un défi d’ingénierie à relever.

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Dix ans, nous avons poussé la simplicité à l’extrême

Pourquoi pouvons-nous aller ensemble ?

Wang Guangwei donne la réponse : “D’abord, parce que nous comprenons le réseau SD-RTN de声网, qui est totalement différent des standards CDN. Il peut parfaitement répondre à nos exigences de faible latence. Ensuite,声网 ne fournit pas seulement des services RTC audio-vidéo, mais aussi des fonctions comme la traduction en temps réel par IA, la modération en direct… Nous pouvons tout faire via un seul SDK, sans avoir à contacter plusieurs fournisseurs.”

L’ensemble des activités de Monkey repose entièrement sur le réseau défini par logiciel SD-RTN de声网. Ce “tout” signifie que chaque choix technologique de声网 influence directement l’expérience de chaque seconde pour les utilisateurs mondiaux.

Sur cette base de confiance, trois choses doivent être faites parfaitement :

Fédérer le monde : grâce à un algorithme de routage intelligent, SD-RTN choisit dynamiquement le meilleur chemin de transmission pour chaque appel vidéo, évitant efficacement congestion et instabilité du réseau public. Cela permet à Monkey de maintenir une latence moyenne de bout en bout très faible, offrant une expérience fluide et “sans perception” pour l’interaction en temps réel.

Lutter contre le faible réseau : les algorithmes de声网 pour la transmission résistante au faible réseau et à la perte de paquets garantissent la fluidité des appels audio-vidéo même dans des environnements extrêmes où la perte peut atteindre 80 %. Cela signifie que même dans des zones à mauvaise réception, ou dans des espaces confinés comme le métro ou un sous-sol, Monkey peut offrir une expérience sociale stable et fiable.

Optimiser l’appareil : le SDK détecte en temps réel la bande passante et la performance de l’appareil, ajustant automatiquement le débit et la résolution pour équilibrer qualité et fluidité. Nous fournissons la meilleure solution pour l’utilisateur, assurant une expérience optimale dans toutes les conditions réseau.

Ces capacités soutiennent la cohérence du service mondial de Monkey. Et les résultats se voient directement dans le comportement des utilisateurs.

Les “remerciements silencieux” de 1 milliard d’utilisateurs

Le CTO de HOLLA, Zhang Yuzhi, partage : “Notre base d’utilisateurs a augmenté de dix ou cent fois… Beaucoup d’utilisateurs deviennent de plus en plus fidèles à nos produits. Parmi les nombreux retours que nous recevons, il n’y a presque pas d’insatisfaction liée à la qualité audio ou vidéo. Il est frappant de constater que : ‘pour les techniciens, l’absence de problème est la meilleure nouvelle…’ Ne pas avoir de plaintes pour la vidéo ou l’audio, c’est la meilleure voix que nous puissions entendre.”

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Quand Monkey veut innover

La vitalité d’une application sociale réside dans l’innovation constante de ses fonctionnalités. La collaboration de près de dix ans entre Monkey et声网 a dépassé le simple appariement vidéo 1v1. Ensemble, ils explorent comment utiliser la technologie RTC pour créer des scénarios sociaux plus complexes et amusants, et le mode “multijoueur” en est la concrétisation.

Nous répondons par une innovation combinée :

Gestion multi-canaux : le SDK de声网 supporte la participation simultanée à plusieurs canaux, offrant une architecture parfaite pour le mode “équipe” : les utilisateurs peuvent d’abord se rassembler et communiquer dans un “canal d’équipe” privé, puis rejoindre un “canal de matchmaking” public pour trouver d’autres équipes.

Transfert de flux entre canaux : après le matchmaking, grâce à la fonction “Co-host across Channels” de声网, le flux audio-vidéo d’une équipe est retransmis en temps réel dans le canal d’une autre équipe, réalisant une interconnexion entre canaux. Deux petites équipes semblent entrer dans la même pièce virtuelle, reliées par une passerelle technique entre deux canaux indépendants.

Synchronisation multi-flux : dans un scénario multi-utilisateurs et multi-canaux, tous les flux audio-vidéo et signaux doivent être alignés au milliseconde près pour éviter toute confusion. La mécanique de synchronisation de声网 garantit la cohérence précise de l’image, du son et des opérations.

Cette flexibilité technologique offerte par声网 permet à Monkey de dépasser les limites des modes sociaux traditionnels, transformant des idées créatives en réalité. Cela augmente considérablement la fidélité des utilisateurs et l’activité communautaire, tout en fournissant une plateforme technologique solide pour une croissance explosive future et un espace d’innovation illimité.

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Une décennie de collaboration : professionnalisme, réactivité et confiance

Récemment, lors d’un bilan de près de dix ans de partenariat, le CTO de HOLLA, Zhang Yuzhi, a résumé en trois mots : collaboration, professionnalisme, confiance.

“声网 et HOLLA ont grandi ensemble grâce à une collaboration étroite”, dit-il. “Nous sommes tous issus de la montée du mobile internet, et nous avons aussi évolué vers le marché international. Au cours de ces dix années, nos produits et la technologie de声网 ont été peaufinés à plusieurs reprises, et de nouvelles fonctionnalités de声网 ont souvent été testées et validées dans nos scénarios.”

Ce qui l’a le plus marqué, c’est la habitude de l’équipe声网 “de venir sur le terrain”. “Leur équipe de support vient souvent en personne pour des échanges en face à face”, explique-t-il. “Ce qui est crucial, c’est leur capacité à analyser les logs et à diagnostiquer les problèmes en face à face, une compétence professionnelle qui donne du courage dans les moments clés.”

Mais ce qui a vraiment transformé la collaboration, ce sont ces moments imprévus.

“L’appel à 4 heures du matin”

“Une nuit, lors d’un ajustement technique, nous avions évalué que nous n’avions pas besoin du support de声网, mais en procédant, nous avons découvert qu’une information clé devait être confirmée par eux. Par curiosité, nous avons appelé, et leur réponse a été rapide, ils ont immédiatement aidé à résoudre le problème.”

“Ce soutien, sans complaintes ni retard, nous donne une grande confiance”, dit-il.

“Le défi de la traduction IA”

Lors de l’intégration de la traduction IA, Monkey a dû équilibrer efficacité et coût.声网 n’a pas proposé une solution standard, mais a investi beaucoup d’efforts pour fournir une voie technologique qui prend en compte les deux aspects. “Ils ne se contentent pas d’attendre que nous formulions nos besoins, ils ont déjà anticipé et testé tous les scénarios.”

Ce soutien, enraciné dans le quotidien mais prêt à intervenir dans les moments cruciaux, a permis aux deux parties de passer d’une simple collaboration professionnelle à une véritable confiance amicale.

“Maintenant, quand nous avons un problème, nous appelons directement, sans besoin de formalités”, dit-il. “Parce que nous savons que la personne au bout du fil connaît notre métier et est prête à prendre en charge.”

Dix ans, c’est long pour Monkey, qui a ainsi pu se développer de zéro à plus de 190 pays et régions, avec plus de 1 milliard d’inscriptions et 20 millions d’échanges interculturels quotidiens ;

Mais c’est aussi court pour声网, qui continue simplement à faire une chose : garantir une expérience d’interaction en temps réel stable et fluide pour tous les utilisateurs mondiaux.

Peut-être que c’est là la romance propre aux techniciens : laisser la complexité à soi-même, simplifier pour l’utilisateur ; garder la fierté au fond du cœur, chérir l’expérience dans la paume de la main.

Et l’avenir, Monkey ira encore plus loin.

声网 continuera, comme toujours, à donner le meilleur d’elle-même en millisecondes.