Les détaillants européens s'opposent au plan de l'UE rendant obligatoire l'acceptation des paiements en espèces

Une coalition européenne de détaillants et de grossistes s’oppose à une proposition de règle de l’UE qui obligerait les entreprises à accepter les paiements en espèces.

Dans un communiqué, le groupe industriel EuroCommerce a répondu aux discussions en cours sur les paiements dans l’UE, alors que les consommateurs européens se tournent de plus en plus vers les cartes sans contact, les portefeuilles mobiles et autres méthodes de paiement numériques.

Alors que les commerçants déclarent soutenir l’accès continu à l’argent liquide, ils exhortent les décideurs politiques à inclure des exemptions dans toute nouvelle réglementation. Ils soutiennent que l’obligation d’accepter l’argent liquide pourrait augmenter les coûts, accroître les risques de sécurité et perturber les modèles de commerce numérique.

Exemptions Demandées

Les exemptions proposées par EuroCommerce sont larges et, en pratique, pourraient permettre à de nombreux détaillants de ne pas se conformer. Dans son document de position, le groupe met en avant des scénarios tels que les environnements sans personnel, les situations où la sécurité est en jeu, et les cas où accepter de l’argent liquide pourrait entraîner des coûts disproportionnés. Il demande également la possibilité d’afficher des panneaux « pas d’argent liquide ».

« Les entreprises veulent répondre aux besoins de leurs clients et accepter le mode de paiement qu’ils préfèrent », a déclaré Don Apgar, directeur des paiements marchands chez Javelin Strategy & Research. « La tendance vers l’absence d’argent liquide est largement motivée par le passage aux cartes et aux paiements numériques. Lorsque l’argent liquide ne représente qu’un très petit pourcentage des ventes, la plupart des commerçants sont à l’aise pour l’éliminer complètement, car les nouveaux clients qu’ils attireront sont susceptibles de payer numériquement également. »

Le Coût de l’Argent Liquide

Au cœur du débat se trouve le coût de la gestion de l’argent liquide. Sur les marchés où les paiements numériques dominent, maintenir l’infrastructure pour traiter l’argent liquide peut devenir disproportionnellement coûteux.

Ces coûts ne sont pas linéaires. Si l’argent liquide ne représente que 10 % des ventes, cela ne signifie pas que les dépenses de gestion diminuent de 90 %. Une grande partie de la charge opérationnelle est fixe, et les commerçants ne peuvent pas la réduire à moins d’être autorisés à cesser d’accepter l’argent liquide complètement.

« Du point de vue des vendeurs, les paiements numériques offrent non seulement des économies, mais aussi une meilleure sécurité pour les employés, qui n’ont plus à manipuler, contrôler ou transporter de l’argent liquide, surtout dans des environnements difficiles comme les horaires de nuit, le transport aérien, etc. », a déclaré Apgar. « Ne pas accepter l’argent liquide permet aux commerçants d’éliminer ces fonctions et le matériel associé, simplifiant ainsi leurs opérations et leurs coûts. »

« La préoccupation des commerçants est qu’une fois que le gouvernement intervient et perturbe cette tendance du marché libre par une législation imposant l’argent liquide, ils seront contraints de supporter le coût fixe de l’acceptation de l’argent liquide, même si cela ne profite plus à leur activité ou à leurs clients », a-t-il ajouté.