Je viens de passer en revue toute la procédure de mise à jour des coordonnées bancaires SASSA et honnêtement, c'est très différent selon la type de prestation dont vous bénéficiez. Si vous recevez des prestations permanentes comme l'invalidité ou la pension alimentaire pour enfants, vous devez quasiment vous rendre en personne au bureau — impossible de le faire en ligne, peu importe la situation. Vous aurez besoin de votre carte d'identité, d'une preuve de votre nouveau compte bancaire (un relevé bancaire datant de moins de 3 mois fonctionne), de remplir leur formulaire, puis d'attendre environ 21 jours pour que cela soit effectivement traité. Conseil pratique : faites-le avant le 15 du mois, sinon vous devrez attendre un autre cycle pour que le changement prenne effet. Maintenant, si vous bénéficiez de la prestation SRD R370, c'est plus simple. Toute la procédure se fait en ligne via leur portail, ce qui a du sens puisqu'ils traitent des milliers de demandes. Il suffit d'entrer votre numéro d'identification, ils vous envoient un lien par SMS sur votre téléphone enregistré, et vous mettez à jour vos coordonnées bancaires là-bas. Cela prend quelques jours à quelques semaines pour la vérification, mais au moins vous n'avez pas à rester des heures dans un bureau. Un point qui m’a posé problème : le compte doit être uniquement à votre nom, pas de comptes joints ou autres. Ils ne verseront pas l'argent sur le compte de quelqu’un d’autre, même si c’est un membre de la famille. Et si vous passez à l’envoi d’argent en cash, assurez-vous que votre numéro de téléphone est enregistré conformément à la réglementation RICA. Changer de numéro de téléphone est aussi important que de mettre à jour vos coordonnées bancaires, car c’est ainsi qu’ils vous envoient les codes de vérification et les alertes de paiement. Pour la prestation SRD, vous pouvez le faire via leur portail de contact avec une vérification OTP, mais si le système en ligne vous pose problème, appelez simplement la ligne d’assistance au 0800 60 10 11 ou envoyez-leur un email. Franchement, le contact direct est parfois plus fiable que le portail si vous avez affaire à quelque chose de compliqué. Assurez-vous simplement d’utiliser les liens officiels de SASSA et non des sites tiers douteux — il y a certainement des sites frauduleux qui prétendent aider avec ces démarches.