Ctrip, Fliggy, Tongcheng, Didi, dan 8 platform penjualan tiket kereta api online lainnya dipanggil untuk diberikan pengarahan, diminta untuk "lebih membantu, kurang menambah hambatan"

NightAirdropper · 2026-02-12T12:35:35+00:00

Badan Pengawas Pasar Beijing baru-baru ini memanggil 12 platform penjualan tiket kereta api daring, mengajukan empat persyaratan operasional sesuai aturan terkait masalah penjualan tiket daring, memperkuat kesadaran tanggung jawab, memperbaiki promosi yang menyesatkan, menarik produk bermasalah dari pasar, dan memastikan transparansi harga, serta melindungi hak-hak konsumen.

NightAirdropper

2026-02-12 12:35:35

Pembuatan abstrak sedang berlangsung

Belakangan ini, Badan Pengawas Pasar Beijing mengadakan pertemuan administratif dengan 12 platform utama yang terlibat dalam penjualan tiket kereta api secara daring, termasuk Ctrip, Qunar, Fliggy, Tongcheng, Meituan, JD.com, TravelSky, High-Speed Rail Housekeeper, Didi, Amap, Baidu Maps, Tencent Maps, dan lainnya, dengan fokus pada masalah utama yang dilaporkan masyarakat terkait penjualan tiket kereta api secara daring.

Dalam pertemuan tersebut, Badan Pengawas Pasar Beijing secara tegas mengajukan empat persyaratan operasional yang sesuai dengan regulasi kepada semua platform.

Pertama, menerapkan secara ketat tanggung jawab utama dan tanggung jawab sosial, menanamkan konsep bisnis yang benar, serta berkontribusi untuk memudahkan perjalanan penumpang dan mengurangi hambatan;

Kedua, melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap model bisnis dan proses layanan, melarang penegasan atau isyarat kepada konsumen bahwa mereka dapat memperoleh hak pembelian tiket prioritas melalui layanan berbayar, serta melakukan perbaikan segera terhadap promosi yang menyesatkan seperti “paket percepatan”, “jalur ganda”, dan “pemantauan tiket tersisa” setelah tiket habis, serta secara sadar menerima pengawasan masyarakat;

Ketiga, melakukan pemeriksaan dan perbaikan menyeluruh terhadap halaman platform, menghapus produk yang mengandung promosi menyesatkan, menyesuaikan isi promosi di halaman, dan melarang penggunaan gambar, teks, atau merek dagang 12306 yang dapat menimbulkan kesan bahwa platform tersebut memiliki kerjasama bisnis tertentu dengan 12306;

Keempat, memastikan penetapan harga yang jelas dan transparan, secara mencolok mengingatkan tentang isi dan harga layanan tambahan, serta melakukan perbaikan segera terhadap masalah ketidaksesuaian antara harga yang ditampilkan dan biaya yang sebenarnya dibayar akibat kurangnya perhatian terhadap promosi layanan tambahan, guna benar-benar melindungi hak informasi konsumen.

Lihat Asli

Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.