Sự Hào Hứng Nhân Tạo Đụng Phải Thực Tế: Robot Gia Đình 1X $20K NEO Gặp Phải Sự Hoài Nghi, Meme

Giống loài người trông có vẻ sẵn sàng bước vào phòng khách trong tuần này—cho đến khi người xem thấy 1X's $20,000 robot gia đình thực sự có thể làm gì.

Vào thứ Ba, công ty khởi nghiệp Palo Alto đã công bố NEO—một robot gia đình thanh lịch mà họ cho biết có thể gấp quần áo, xếp chén bát vào máy rửa bát, tổ chức kệ và học các công việc mới thông qua AI. Nhưng sau khi một tờ báo lớn tiết lộ rằng buổi trình diễn của robot được điều khiển từ xa bởi con người, sự phấn khích nhanh chóng chuyển sang nghi ngờ.

“Tôi nghĩ có rất nhiều kỳ vọng bị phóng đại ngoài kia, và mọi người không đánh giá cao điều đó,” Giáo sư Kỹ thuật Công nghiệp UC Berkeley Ken Goldberg nói. “Có rất nhiều sự hưng phấn vô lý—cách tốt nhất mà tôi có thể diễn đạt—xung quanh một số điều này. Điều này gây khó chịu cho chúng tôi trong lĩnh vực nghiên cứu, vì chúng tôi cảm thấy rằng việc ra mắt một cái gì đó như thế này là quá sớm.”

Goldberg đã đặt câu hỏi liệu có bất kỳ ứng dụng nào thực sự hữu ích ngoài sự mới lạ của việc ai đó nói rằng họ có một con robot trong nhà, đồng thời cho rằng mặc dù ý tưởng này có thể hấp dẫn, nhưng không rõ liệu có một thị trường thực sự tồn tại cho nó.

“Đó là điều tôi lo lắng,” anh ấy nói, “bởi vì nếu bạn nhận được nhiều sự chú ý, có thể sẽ có một phản ứng ngược lại, và mọi người có thể thực sự mất niềm tin vào robot hoàn toàn.”

Việc ra mắt đã định vị NEO như một cái nhìn sớm về trí tuệ nhân tạo trong nước ở quy mô lớn, nhưng các nhà phê bình cho rằng đó là một ví dụ khác về sự thổi phồng trong marketing—và một nguyên mẫu đang biểu diễn như một sản phẩm hoàn chỉnh.

“Đây là một đơn đặt hàng trước cho một robot gia đình hình người sẽ có giá $20,000 hoặc $500/tháng khi nó ( có thể) được giao vào năm tới, và hiện tại vẫn chưa hoàn thành,” nhà đánh giá công nghệ Marques Brownlee đã viết trên mạng xã hội. “Tôi coi đây là một video quảng cáo cho một thứ mà họ hy vọng sẽ sản xuất được vào một ngày nào đó… điều này đang trở nên RẤT phổ biến với các sản phẩm hiện nay.”

Sự ra mắt của NEO cũng đã truyền cảm hứng cho một làn sóng meme ngay lập tức. Nhiều người đã đùa về vai trò trong gia đình của robot này đang có một bước ngoặt kỳ quặc, với nhiều bài đăng lan truyền mô tả các phiên bản “điều khiển từ xa” của NEO nằm trên giường với vợ/chồng của người dùng, cho thấy sự vô lý của việc phải trả 20.000 đô la để cho một người lạ hoàn toàn đeo kính VR đi lang thang trong nhà của bạn.

Khi một nhà báo nhận được một buổi trình diễn trực tiếp, cô đã cho NEO thực hiện những công việc giống như trong video quảng cáo của 1x, với những kết quả thỉnh thoảng gây cười. Việc lấy một chai nước từ tủ lạnh cách 10 feet mất hơn một phút, trong khi việc cho một vài đĩa vào máy rửa chén mất hơn năm phút. Cô cũng lưu ý rằng phiên bản mà cô thử nghiệm cần phải nghỉ ngơi thường xuyên để làm mát và sạc lại.

Tệ hơn, trong buổi trình diễn, mọi nhiệm vụ đều được điều khiển từ xa bởi một phi công con người đeo kính VR.

Tuy nhiên, nhà báo kết luận rằng robot là quan trọng và gọi buổi biểu diễn là có ý nghĩa, mô tả nó là “khởi đầu của AI vật lý trong cuộc sống của chúng ta.”

“Dành cả ngày với NEO giống như dành cả ngày với một đứa trẻ sơ sinh,” cô ấy nói, thừa nhận rằng đường cong học hỏi cho robot gia đình có thể sẽ dốc và kéo dài. “Vài năm tới không phải là về việc sở hữu một con robot siêu hữu ích. Mà là về việc nuôi dưỡng một [and] để nó học hỏi từ các thói quen và công việc trong nhà của bạn, tất cả đều đánh đổi bằng sự riêng tư của không gian riêng tư của bạn.”

Không phải ai cũng dễ dàng tha thứ. Những lo ngại về quyền riêng tư đã được các chuyên gia AI và trên mạng xã hội đồng tình, nơi người dùng đặt câu hỏi về ý tưởng một robot mạng với camera và những người điều khiển từ xa di chuyển tự do qua các không gian riêng tư. Nhà nghiên cứu AI và tác giả Gary Marcus cho biết vấn đề này vượt xa hơn cả ngôi nhà.

“Những lo ngại về quyền riêng tư sẽ rất lớn,” Marcus nói. “Và lượng năng suất thực tế đạt được có khả năng sẽ không đáng kể.”

Marcus đã gọi mẫu này là quen thuộc. Các công ty AI từ lâu đã hứa hẹn những bước đột phá như trí tuệ nhân tạo tổng quát, nhưng thay vào đó lại tìm cách kiếm tiền từ dữ liệu người dùng, thường là bằng cách biến thông tin cá nhân thành quảng cáo được nhắm mục tiêu.

“Dữ liệu robot được ghi lại trong nhà có thể chỉ là giai đoạn tiếp theo trong hành trình của chủ nghĩa tư bản giám sát,” ông nói. “Một cách khác để thu thập dữ liệu thân mật dựa trên những lời hứa phóng đại về những gì thực sự có thể được cung cấp.”

Luật sư Marc Hoag cũng đã bày tỏ mối quan ngại về mô hình đăng ký của 1X, gọi đề nghị 499 đô la mỗi tháng của nó là “có thể quá tốt để trở thành sự thật.” Trong một phân tích chi tiết về các điều khoản của công ty, Hoag lưu ý rằng khoản phí đặt chỗ $200 không khóa lại một mức giá cuối cùng hoặc thậm chí xác nhận cấu trúc thanh toán. Người mua sẽ không biết được chi phí hoặc điều kiện đăng ký thực tế—như thời gian tối thiểu, chính sách hủy bỏ hoặc quy trình hoàn trả—cho đến khi họ nhận được một lời mời đặt hàng chính thức.

“Vợ tôi và tôi thực sự rất muốn đặt hàng món này theo hình thức đăng ký nếu chỉ vì tính mới lạ và để thử nghiệm,” Hoag viết. “Nhưng việc không biết câu trả lời cho ít nhất một số câu hỏi ở trên—đặc biệt là thời hạn đăng ký, chính sách hủy bỏ và quy trình trả hàng—thực sự đã khiến chúng tôi phải dừng lại trong quá trình ra quyết định một cách tự phát của mình.”

Trong khi nhiều phản ứng trực tuyến kêu gọi bất công, một số tiếng nói trong ngành khuyên nên kiên nhẫn.

“Hiện tại, mọi thứ đều được điều khiển từ xa, và nó vẫn đang gặp khó khăn một chút để thực hiện những việc cơ bản,” người sáng lập podcast AI for Humans, Gavin Purcell, đã đăng. “Điều này không phải là chê bai nó - chỉ là những thứ này THỰC SỰ KHÓ.”

Tuy nhiên, trên một nền tảng mạng xã hội, tâm trạng thì ít khoan dung hơn. Một bình luận viên đã gọi buổi trình diễn là “một cơn mưa lạnh sau buổi quảng bá,” lưu ý rằng NEO không thể thực hiện một nhiệm vụ nào một cách tự động.

“Có vẻ như AI của họ chưa sẵn sàng, nhưng họ nghĩ—hoặc hy vọng—nó sẽ sẵn sàng vào thời điểm họ bắt đầu giao hàng,” người dùng viết.

Một người khác cho biết những người mua sớm nên chuẩn bị hành động như những “người thử nghiệm” cho hệ thống của 1X, cảnh báo rằng an toàn vẫn là một trở ngại lớn hơn so với sự phấn khích.

“Một robot gia đình có thể bật lò nướng của bạn, để nước chảy, ngã vào một đứa trẻ hoặc thú cưng, cầm một con dao để chuẩn bị thức ăn, và làm điều gì đó bất ngờ dẫn đến chấn thương,” họ viết. “Danh sách các vấn đề an toàn có thể xảy ra gần như là vô tận.”

Ngay cả 1X cũng thừa nhận rằng các khách hàng sớm sẽ cần cảm thấy thoải mái với việc thu thập dữ liệu rộng rãi.

“Bạn phải chấp nhận điều này để sản phẩm có thể hữu ích,” nhà sáng lập và CEO của 1X, Bernt Børnich, đã nói với một tờ báo lớn.

Công ty cho biết sẽ thu thập thông tin thông qua các camera trên tàu của NEO để cải thiện hiệu suất, trong khi làm mờ hình ảnh của người trong tầm nhìn của robot và tôn trọng các “khu vực cấm” do người dùng xác định. Tuy vậy, thiết lập đó sẽ không làm yên tâm mọi người.

“Vào năm 2026, nếu bạn mua sản phẩm này, đó là vì bạn cảm thấy thoải mái với hợp đồng xã hội đó,” Børnich nói. “Nếu không có dữ liệu của bạn, chúng tôi không thể cải thiện sản phẩm. Tôi gọi nó là nguyên tắc 'Anh trai Lớn, Chị gái Lớn'—Chị gái Lớn giúp đỡ bạn; Anh trai Lớn theo dõi bạn. Chúng tôi thực sự là Chị gái Lớn. Càng nhiều dữ liệu bạn chia sẻ, chúng tôi càng có thể hữu ích hơn, và bạn quyết định bạn muốn ở đâu trong thang đó.”

1x không ngay lập tức phản hồi yêu cầu bình luận.