Nhân viên ngân hàng "bị ép" mua vàng ghi nhận: Ngày xưa rút hết tài sản gia đình, hôm nay giá vàng tăng mang lại khoản tiền bất ngờ

Trong ngân hàng, có vẻ như đang cầm trong tay “bát cơm vàng”, nhưng thực tế phía sau lại có những áp lực không ai biết đến, nhiệm vụ bán kim loại quý chính là một trong số đó. Mỗi khi đến cuối quý hoặc cuối năm, nhiệm vụ bán vàng thỏi, tiền vàng, trang sức vàng và các kim loại quý khác lại đến đúng hẹn, đều được phân bổ cho từng nhân viên ngân hàng, điều này đã gây ra nhiều phiền toái cho không ít người.

Có nhân viên ngân hàng đã chia sẻ trên mạng rằng, vài năm trước do khó hoàn thành nhiệm vụ bán kim loại quý, mỗi lần đều phải dùng lương của mình để mua. Lúc đó giá vàng chỉ khoảng ba bốn trăm đồng, qua nhiều năm không chỉ mất tiền lương mà còn bỏ cả tiền của cha mẹ vào. Không ngờ đến cuối năm 2025, giá vàng tăng lên hơn một nghìn đồng, sau khi bán các kim loại quý đã mua, đủ để trả tiền đặt cọc mua nhà và chi phí trang trí, đúng là “không ngờ trồng cây lại ra quả”.

Anh Cam Mặc, 36 tuổi, quản lý tài chính tại ngân hàng tỉnh Hà Bắc, từ khi vào nghề đã phải đối mặt với nhiều nhiệm vụ khác nhau, đặc biệt là việc giới thiệu bán kim loại quý vào cuối năm khiến anh đau đầu nhất. Thỏi vàng thì dễ, còn các sản phẩm thủ công như tượng linh vật, hình zodiac bằng vàng, do giá vàng thấp và phí gia công cao, mỗi gram giá còn đắt hơn các thương hiệu nổi tiếng trên thị trường, dù giảm giá 20% thì anh cũng khó mà bán lỗ. Lãnh đạo còn liên tục gây áp lực, nói rằng nếu không tìm được khách hàng thì tự mình tiêu thụ, coi như tích góp tiết kiệm. Để giữ việc, anh đã nhiều năm liên tiếp dùng lương cuối năm và thưởng để mua các sản phẩm thủ công này. Mẹ anh an ủi rằng, nếu không bán được thì cứ giữ, sau này lấy vợ làm sính lễ hoặc đồ gia dụng. Không ngờ đến tháng 8 năm 2023, khi cưới, giá vàng đã lên tới 590 đồng/gram, anh và vợ đã đem các tượng linh vật và hình zodiac bằng vàng nung chảy thành trang sức mới, không những không lỗ mà còn lãi nhỏ. Sau cưới, họ nghĩ rằng giá vàng còn sẽ tăng nữa, nên dùng tiền sính lễ mua vài cây vàng để tích trữ. Cuối năm ngoái, bán hết số vàng còn lại và các sản phẩm thủ công, đổi lấy nhà học cho con, kiếm được khá nhiều, còn đáng tin cậy hơn gửi tiết kiệm hoặc đầu tư chứng khoán.

Cô Lin Vi, 28 tuổi, nhân viên quầy tại một ngân hàng cổ phần, từ khi mới vào nghề năm 2020 đã gặp phải thời điểm nặng nề nhất của nhiệm vụ bán kim loại quý. Trưởng chi nhánh phân bổ KPI cho từng người, yêu cầu mỗi người phải bán ít nhất 1 gram vàng mỗi tuần, không hoàn thành thì phải tự mua. Thời đó, vàng vẫn có thể bán, nhưng phí giao dịch mất vài đồng mỗi lần. Cô mới đi làm, chưa có nhiều nguồn khách hàng, khách đến giao dịch chủ yếu là các nhu cầu cơ bản, không ai nghe cô giới thiệu về vàng thỏi. Để hoàn thành nhiệm vụ, mỗi tháng cô dùng khoảng một phần ba lương để mua vàng, tình trạng này kéo dài đến năm 2024. Lúc đó, giá vàng bắt đầu tăng mạnh, khách hàng chủ động hỏi mua, nhiệm vụ dễ dàng hoàn thành hơn. Năm ngoái, cô sinh con, cuối thai kỳ giá vàng vượt quá 1000 đồng/gram, cô tính toán số vàng tích trữ đã tăng giá đáng kể, quyết định bán để đặt phòng sinh. Khi trưởng chi nhánh hỏi thăm, cô đáp thẳng rằng đó là tiền bán vàng hoàn thành nhiệm vụ trong năm. Sau đó, lãnh đạo còn trong cuộc họp sáng yêu cầu mọi người học hỏi cô, khiến cô vừa buồn cười vừa khó xử.

Anh Wu Feng, 41 tuổi, quản lý khách hàng doanh nghiệp của một trong bốn ngân hàng lớn, chủ yếu làm về khách hàng doanh nghiệp, nhưng vài năm trước cũng bị phân bổ nhiệm vụ bán kim loại quý, chủ yếu là thúc đẩy dịch vụ “tích trữ vàng”, tức là khách hàng mỗi tháng trích tiền cố định để mua vàng, tương tự như đầu tư định kỳ. Mỗi quản lý khách hàng doanh nghiệp đều có chỉ tiêu mở tài khoản, khó giới thiệu khách hàng mới, để hoàn thành nhiệm vụ, anh không chỉ tự mở tài khoản và trích 2000 nhân dân tệ mỗi tháng, còn vận động vợ, cha mẹ, bố mẹ vợ mở tài khoản, nói rằng đó là giúp anh hoàn thành nhiệm vụ, cũng là một hình thức tiết kiệm, và kiên trì như vậy hơn mười năm. Trong thời gian đó, giá vàng có lúc giảm, có lúc tăng, cuối năm 2015 giảm xuống còn khoảng 220 đồng/gram, mẹ anh từng muốn dừng lại, nhưng anh khuyên mẹ cố gắng thêm. Năm 2025, con gái anh đi du học nước ngoài, chi phí rất cao, anh nhớ đến tài khoản tích trữ vàng, kiểm tra thì phát hiện tổng cộng có hơn một nghìn kilogram tích trữ vàng, trị giá hơn 1 triệu đồng. Sau khi bán từng phần, không chỉ đủ chi phí cho việc du học của con mà còn dư ra. Anh cảm khái rằng, chính nhờ kiên trì tích trữ vàng để hoàn thành nhiệm vụ ban đầu, mà nay trở thành khoản tiết kiệm lớn nhất của gia đình.

Anh Zhao Wei, 35 tuổi, quản lý tài chính của một trong bốn ngân hàng lớn, đặc biệt ấn tượng với nhiệm vụ bán tiền giấy vàng, gọi đó là cơn ác mộng của mỗi nhân viên ngân hàng. Từ năm 2015, anh bắt đầu tiếp xúc với tiền giấy vàng, khi đó bán 1 gram chỉ hơn 400 đồng, mỗi người phải bán ít nhất 22 bộ, còn phải tìm kiếm người quen để mua, mỗi bộ trung bình lỗ khoảng 100 đồng. Thêm nữa, tiền giấy vàng ngày càng nhẹ, từ năm 2015 trở đi, từ năm con dê đến năm lợn đều là 1 gram, năm trâu đến rồng giảm còn 0.8 gram, năm ngựa năm hổ thì còn 0.5 gram, mới ra mắt còn có hoạt động giá hơn 800 đồng, nhưng tính ra vẫn đắt hơn nhiều so với giá vàng. Thật kỳ lạ, tiền giấy vàng càng nhẹ thì nhiệm vụ càng dễ hoàn thành. Anh có một khách hàng cũ, từ năm dê bắt đầu mua hàng năm, năm nay nói rằng năm ngựa tiền giấy vàng chỉ còn 0.5 gram, khách hàng dù tiếc nhưng vẫn mua, còn đùa rằng năm sau nếu chỉ còn 0.3 gram thì không mua nữa. Hiện tại, giá vàng đã tăng, những khách hàng mua tiền giấy vàng từ những năm trước cũng đến cảm ơn anh, có một chị mua năm dê, lúc đó cảm thấy đắt, giờ tính lại thì không lỗ.

Nhiệm vụ bán kim loại quý của ngân hàng giống như một chuỗi truyền tải áp lực, từ tổng công ty xuống chi nhánh, rồi đến các phòng giao dịch, cuối cùng đều đổ dồn lên nhân viên cấp thấp. Trong bối cảnh nguồn khách hạn chế, nhiều nhân viên chỉ còn cách tự mua kim loại quý để hoàn thành nhiệm vụ. Tuy nhiên, khi giá vàng tăng, những “gánh nặng” này lại biến thành “dự trữ” giúp nhân viên vượt qua những giai đoạn quan trọng của cuộc đời, có người đã trả tiền mua nhà, có người đã tận hưởng dịch vụ tại trung tâm chăm sóc mẹ, có người đã tích trữ đủ chi phí du học. Khi được hỏi nếu năm sau còn nhiệm vụ thì làm thế nào, hầu hết nhân viên ngân hàng đều trả lời “cứ mua đi rồi tính”, câu nói có vẻ như chấp nhận số phận, nhưng thực chất là những người làm trong ngành tài chính chân chính nhất về vàng — nó thực tế hơn nhiều so với nhiều hình thức đầu tư khác.