Độc quyền: Phù thủy của Marc Lore và Melissa Bridgeford xuất hiện sau thời gian bí mật

Wizard, một nền tảng mua sắm dựa trên trí tuệ nhân tạo do Marc Lore đồng sáng lập và CEO Melissa Bridgeford, sẽ chính thức ra mắt công khai sau 4 năm kể từ vòng gọi vốn Series A với lời hứa đầy tham vọng: chấm dứt thời kỳ lướt web vô tận trong thương mại điện tử và thay thế bằng trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa, tối ưu hóa. Video đề xuất * * * Ra mắt chính thức vào ngày 11 tháng 2, startup có trụ sở tại New York này đang đặt cược rằng làn sóng bán lẻ trực tuyến tiếp theo sẽ không do các thị trường lớn hơn dẫn dắt, mà bởi các đại lý thực hiện công việc tìm kiếm, so sánh và thanh toán thay cho người tiêu dùng. “Trải nghiệm mua sắm trực tuyến ngày nay rất phân mảnh, người tiêu dùng phải tìm kiếm qua nhiều tab, nhiều trang web, nhiều nền tảng xã hội để tìm và mua những gì họ muốn,” Bridgeford nói với Fortune. “Wizard đang đơn giản hóa toàn bộ quá trình đó bằng cách làm công việc cho bạn. Chúng tôi về cơ bản tạo ra các đề xuất sản phẩm tốt nhất từ khắp web.” Việc ra mắt nền tảng này đã được chuẩn bị từ lâu: Wizard đã huy động được 50 triệu USD trong vòng Series A năm 2021 do NEA dẫn đầu, có sự tham gia của Accel và Lore, người cũng đồng sáng lập và chủ tịch. Lore—được biết đến nhiều nhất với việc sáng lập Jet.com và bán lại cho Walmart—nơi ông sau đó điều hành thương mại điện tử tại Mỹ, mang đến uy tín lớn trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến. Bridgeford, cựu sinh viên Harvard Business School, trước đó đã sáng lập Stylust, một startup thương mại hội thoại mà Wizard đã mua lại và sử dụng làm nền tảng cho công nghệ và đội ngũ của mình. Ban đầu, Wizard tập trung vào mô hình thương mại hội thoại B2B, giúp các thương hiệu và nhà bán lẻ chuyển đổi khách hàng qua các tương tác dựa trên tin nhắn. Trong vài năm qua, khi các công cụ AI tạo sinh phát triển mạnh mẽ và hành vi tiêu dùng thay đổi, công ty đã âm thầm chuyển hướng sang mô hình đại lý hướng tới người tiêu dùng và đã thử nghiệm beta riêng để kiểm tra mức độ tương tác và chuyển đổi. Wizard từ chối bình luận về tình hình tài chính gần đây của mình. Mô hình của Wizard nhằm loại bỏ những gì Bridgeford gọi là “đỉnh cao mọi thời đại” trong sự cản trở của thương mại điện tử, cụ thể là sự phong phú các lựa chọn mang lại hậu quả tài chính rõ ràng cho các nhà bán lẻ. Một khảo sát của Accenture năm 2024 cho thấy 74% trong số 19.000 người tham gia khảo sát cho biết họ đã bỏ qua giỏ hàng trực tuyến ít nhất một lần trong ba tháng qua vì cảm thấy “bị tấn công bởi nội dung, quá tải bởi lựa chọn và thất vọng vì lượng công sức cần bỏ ra để đưa ra quyết định.” Câu trả lời của Wizard, theo Bridgeford, là sự tuyển chọn kỹ lưỡng và quy trình từ đầu đến cuối. Wizard tìm kiếm trên các trang web, đánh giá của khách hàng, và nội dung tin cậy từ các bài viết và mạng xã hội để trả về một bộ sản phẩm được tuyển chọn chặt chẽ—thường là top năm—thay vì hàng nghìn kết quả. Để hoàn tất giao dịch, Wizard cũng hợp nhất quá trình tìm kiếm và thanh toán thành một quy trình duy nhất. Việc ra mắt công khai đi kèm với một hợp tác với Best Buy, nơi công ty giới thiệu tính năng thanh toán tích hợp của mình. Tập đoàn điện tử này là một trong những danh mục lớn nhất trong thương mại điện tử, tạo ra doanh thu 33 tỷ USD tại Mỹ năm ngoái và thể hiện sự tăng trưởng đều đặn qua các năm. Trong khi điện tử là thử nghiệm đầu tiên của Wizard, Bridgeford cho biết công ty còn chuẩn bị ra mắt với các nhà bán lẻ trong các danh mục sản phẩm khác như quần áo (thị trường thương mại điện tử lớn nhất tại Mỹ) và mỹ phẩm. Về mặt kinh doanh, mô hình ban đầu của công ty bao gồm kết hợp phí hoa hồng và doanh thu từ liên kết, nhưng Wizard từ chối bình luận thêm. Tuy nhiên, Bridgford nói rằng Wizard đang tự tạo ra sự khác biệt so với các thị trường dựa trên quảng cáo bằng cách không bán các vị trí quảng cáo có trả phí. Bridgeford lập luận rằng người tiêu dùng đã “bị chìm đắm trong các đề xuất sản phẩm có trả phí,” điều mà cô tin đã làm lu mờ các kết quả tự nhiên. Trong dài hạn, công ty muốn xây dựng các “Wizard” cá nhân hóa cao cho từng người dùng, biết rõ các thương hiệu yêu thích, ngân sách, thậm chí cả chi tiết như kích thước của chú chó của họ. Tầm nhìn này mở rộng đến cấu trúc của bán lẻ trực tuyến. Bridgeford nói về “một thế giới không còn website,” nơi người tiêu dùng ngày càng bắt đầu—và kết thúc—hành trình mua sắm của họ bên trong các đại lý như Wizard thay vì trên trang chủ của nhà bán lẻ. Cô dự đoán rằng các cửa hàng vật lý sẽ ngày càng phát triển theo vai trò trải nghiệm, trong khi các đại lý âm thầm xử lý công việc tìm kiếm, xác thực và thanh toán. “Chúng tôi vẫn còn trong giai đoạn đầu,” Bridgeford nói, “nhưng các đại lý mua sắm dựa trên AI sẽ loại bỏ trải nghiệm phân mảnh, gây khó chịu đó và thực sự biến đổi cách mọi người mua sắm trực tuyến.” **Tham gia cùng chúng tôi tại Hội nghị Đổi mới Nơi làm việc Fortune ** ngày 19–20 tháng 5 năm 2026, tại Atlanta. Thời đại mới của đổi mới nơi làm việc đã bắt đầu—và sách lược cũ đang được viết lại. Trong sự kiện độc quyền, năng lượng cao này, những nhà lãnh đạo sáng tạo nhất thế giới sẽ tụ họp để khám phá cách AI, nhân loại và chiến lược hội tụ để định hình lại, một lần nữa, tương lai của công việc. Đăng ký ngay.