Tại sao việc chọn không tuyển dụng lại là giải pháp cho startup của tôi — chúng tôi đã huy động hơn $100 triệu đô la và tăng gấp ba doanh thu với cùng một đội ngũ

Có một khoảnh khắc mà mọi nhà sáng lập đều nhận ra. Doanh thu đang tăng trưởng. Khách hàng đến nhanh hơn. Lộ trình phát triển đầy ắp. Mọi người đều bị căng thẳng. Phản xạ tự nhiên và quen thuộc là: _chúng ta cần tuyển dụng. Khi chúng tôi đạt đến khoảnh khắc đó tại Abacum, chúng tôi đã tạm dừng.

Không phải vì chúng tôi cố gắng vận hành tối giản bằng mọi giá hoặc chứng minh một quan điểm về hiệu quả. Mà vì việc tuyển dụng cảm thấy như là câu trả lời an toàn. Và chúng tôi muốn hiểu xem chúng tôi đang xây dựng một công ty để mở rộng quy mô hay chỉ đang che đậy những vấn đề sâu xa hơn bằng cách tăng số lượng nhân sự.

Kể từ khi thành lập Abacum vào năm 2020, chúng tôi đã huy động hơn 100 triệu đô la và nhân gấp ba doanh thu mà không tăng số lượng nhân viên. Kết quả đó không phải là mục tiêu; đó là hậu quả của việc chọn con đường khó hơn tại một điểm chuyển đổi quan trọng. Dưới đây là những gì chúng tôi đã học được.

Giữ số lượng nhân viên ổn định loại bỏ lưới an toàn

Khi không còn nơi để trốn tránh, trách nhiệm trở nên không thể tránh khỏi. Mỗi vai trò phải được thiết kế dựa trên kết quả, không phải hoạt động. Mỗi sáng kiến phải tự chứng minh giá trị của nó. Nếu điều gì đó không thúc đẩy doanh nghiệp tiến lên, sẽ nhanh chóng rõ ràng.

Áp lực tạo ra sự tập trung

Thay vì thêm lớp, chúng tôi tối ưu hóa từ sớm để rõ ràng. Các vai trò được định nghĩa chặt chẽ. Mong đợi tăng lên, không giảm xuống. Chúng tôi đặt ra tiêu chuẩn cao và giữ nguyên như vậy. Mọi người không được yêu cầu thực hiện các nhiệm vụ do cấp trên giao, mà phải hiểu tác động kinh doanh của công việc, đưa ra các lựa chọn và chịu trách nhiệm kết quả từ ngày đầu tiên.

Số lượng nhân viên ổn định có cách phơi bày thực tế. Những bất cập không còn ẩn giấu được nữa. Ưu tiên không thể mờ nhạt. Các quyết định yếu kém lập tức lộ rõ. Và mặc dù điều đó có thể gây khó chịu, nhưng nó buộc phải tập trung hơn mà chỉ growth đơn thuần hiếm khi làm được.

Chúng tôi cần rõ ràng tuyệt đối về định nghĩa thành công

Chúng tôi đặt mục tiêu cho công ty dựa trên một ngôi sao Bắc Đẩu duy nhất: tăng trưởng ARR mới ròng, được xác nhận bằng các chỉ số bền vững. Growth dễ ăn mừng nhưng growth bền vững, hiệu quả đòi hỏi minh bạch về ROI, các sự đánh đổi, và mức độ tiêu hao để đạt được điều đó.

Mọi người đều có thể nhìn thấy cùng một số liệu. Hệ số tiêu hao. Tỷ lệ giữ chân khách hàng. Hiệu suất tiếp cận thị trường. Tốc độ và hiệu quả, song song. Khi mọi người cùng chạy về một hướng với cùng tầm nhìn, quá trình ra quyết định sẽ nhanh hơn.

Chúng tôi không ngừng thử nghiệm, nhưng có chủ đích

Các nhóm được khuyến khích thử nghiệm ý tưởng, nhưng không phải một cách tùy tiện. Mỗi thử nghiệm bắt đầu bằng giả thuyết, định nghĩa rõ ràng về thành công, và kế hoạch đo lường kết quả nhanh chóng. Việc học hỏi trở nên có chủ đích.

Theo thời gian, chúng tôi bắt đầu xem mọi quyết định như một câu hỏi phân bổ vốn. Đầu tư sản phẩm. Mở rộng thị trường. Đặt cược vào chiến lược tiếp cận thị trường. Các câu hỏi luôn giống nhau: Chúng tôi mong đợi lợi nhuận gì? Chúng tôi đang giảm ưu tiên cái gì? Thành công thực sự trông như thế nào?

Cách đặt vấn đề này loại bỏ sự mơ hồ. Thay thế ý kiến bằng bằng chứng và làm cho các cuộc tranh luận trở nên xây dựng hơn. Các quyết định diễn ra nhanh hơn và tự tin hơn.

Tài chính trở thành trung tâm của doanh nghiệp

Thay vì xem tài chính như một chức năng báo cáo hậu cần, chúng tôi tích hợp nó như một đòn bẩy để mở rộng quy mô. Tài chính kết nối sản phẩm, chiến lược tiếp cận thị trường và chiến lược trong thời gian thực. Nó cung cấp cho toàn bộ công ty một ngôn ngữ chung để đánh giá các sự đánh đổi và làm cho chất lượng quyết định trở thành trách nhiệm tập thể.

Điều này thay đổi cách lãnh đạo thảo luận. Ít tranh luận dựa trên trực giác hơn và nhiều sự phù hợp dựa trên dữ kiện hơn. Ít quyết định bị trì hoãn hơn đồng nghĩa với việc duy trì đà phát triển.

Cuối cùng, chúng tôi đã vượt qua điểm chuyển đổi. Công ty cảm thấy nhẹ hơn, không nặng hơn. Nhanh hơn, không vội vã. Chúng tôi không chỉ đang tăng trưởng, mà còn hiểu rõ tại sao chúng tôi lại tăng trưởng, điều gì đang hoạt động, và điều gì không. Sự rõ ràng đó trở thành động lực thực sự của sự phát triển.

Bài học ở đây không phải là các nhà sáng lập không nên tuyển dụng. Tuyển dụng đôi khi là bước đi đúng đắn. Nhưng quá thường xuyên, tuyển dụng trở thành một con đường tắt. Nó có thể là cách trì hoãn các câu hỏi khó về trách nhiệm, ưu tiên và chất lượng quyết định. Thêm người có thể khiến công ty cảm thấy an toàn hơn trong phút chốc, trong khi âm thầm giảm khả năng nhìn nhận rõ ràng về chính mình.

Con đường khó hơn là chọn áp lực thay vì lấp đầy. Rõ ràng thay vì che phủ. Trách nhiệm thay vì số lượng nhân viên. Các nhà sáng lập chọn con đường đó sẽ đạt được thứ gì đó còn quý giá hơn sự thoải mái ngắn hạn: hiểu sâu hơn về doanh nghiệp của mình, vòng phản hồi nhanh hơn, và một tổ chức luôn linh hoạt ngay cả khi mở rộng quy mô. Bởi vì quy mô không đến từ nhiều người hơn. Nó đến từ những quyết định tốt hơn do những người sở hữu kết quả đưa ra.

Ý kiến được trình bày trong các bài viết bình luận của Fortune.com chỉ phản ánh quan điểm của tác giả và không nhất thiết phản ánh quan điểm và niềm tin của Fortune.

Tham gia cùng chúng tôi tại Hội nghị Đổi mới Nơi làm việc của Fortune vào ngày 19–20 tháng 5 năm 2026 tại Atlanta. Kỷ nguyên mới của đổi mới nơi làm việc đã bắt đầu—và sách lược cũ đang được viết lại. Tại sự kiện độc quyền, năng lượng cao này, những nhà lãnh đạo sáng tạo nhất thế giới sẽ tụ họp để khám phá cách AI, nhân loại và chiến lược hội tụ để định hình lại, một lần nữa, tương lai của công việc. Đăng ký ngay.