Cải cách công ty triệt để hướng tới thời đại AI — Những tác động của đợt sa thải quy mô lớn mà Block và Amazon thể hiện

Sự tiến bộ nhanh chóng của AI đang bắt đầu thay đổi căn bản cách các doanh nghiệp quản lý. Trong bối cảnh nhiều tập đoàn lớn lần lượt cắt giảm hàng nghìn nhân viên, các cuộc thảo luận trong ngành về chiến lược đằng sau và ảnh hưởng đến thị trường đang ngày càng sâu sắc hơn.

Các tập đoàn lớn liên tiếp chịu ảnh hưởng của tổ chức lại do AI dẫn dắt

Gần đây, nền tảng giao dịch tài sản mã hóa Block đã công bố cắt giảm hơn 4.000 nhân viên. Dù công ty đạt lợi nhuận tăng khoảng 220 triệu USD trong quý trước, việc cắt giảm quy mô lớn này thể hiện sự tiến bộ nhanh chóng trong tối ưu hóa quản lý nhờ AI.

Đồng sáng lập kiêm CEO của Block, ông Jack Dorsey, đã viết trong thư gửi cổ đông rằng “Trong vòng một năm tới, hầu hết các công ty sẽ đi đến cùng một kết luận và thực hiện các chuyển đổi tổ chức tương tự.” Số nhân viên của công ty đã giảm từ 10.000 xuống dưới 6.000 người, và giá cổ phiếu trên Sở Giao dịch Chứng khoán New York đã tăng khoảng 24% sau khi công bố.

Tại sao việc cắt giảm này lại được thị trường đón nhận tích cực? Câu trả lời nằm trong lời của ông Dorsey: “AI đã thay đổi căn bản cách xây dựng và vận hành doanh nghiệp.”

Giám đốc tài chính của Amazon tiết lộ ý nghĩa thực sự của việc cắt giảm chi phí

Trong cùng thời điểm, nhiều tập đoàn lớn khác cũng công bố cắt giảm nhân sự. Đặc biệt, Amazon đã thực hiện cắt giảm 16.000 nhân viên trong cùng kỳ. Giám đốc tài chính của Amazon, ông Brian T. Olsavsky, giải thích rằng đây là “tối ưu hóa chi phí trong quá trình mở rộng đầu tư vào công nghệ AI.”

Nhận xét của ông Olsavsky không chỉ phản ánh phản ứng đối với khủng hoảng quản lý mà còn cho thấy một chiến lược chuyển đổi có kế hoạch. Trong tháng đó, Pinterest cũng công bố cắt giảm khoảng 15% nhân viên, lý do là để phân bổ lại nguồn lực cho phát triển sản phẩm dựa trên AI.

Ngoài Salesforce và Klarna, cả Accenture cũng đang thúc đẩy cắt giảm lớn về tuyển dụng do mở rộng sử dụng AI và tự động hóa, rõ ràng là xu hướng này đang lan rộng trong toàn ngành.

Sức mạnh của AI trong việc thay đổi mô hình kinh doanh doanh nghiệp

Bối cảnh của các động thái này phản ánh thực tế rằng AI đang làm thay đổi đáng kể hiệu quả công việc. Phát biểu của ông Gustav Söderström, đồng CEO của Spotify, là minh chứng rõ ràng: “Các nhà phát triển hàng đầu của chúng tôi sẽ không viết một dòng mã nào vào năm 2026. Chúng tôi chỉ sử dụng AI để thiết kế phần mềm.”

Trong bối cảnh đổi mới công nghệ như vậy, không còn cần thiết phải duy trì cùng số lượng nhân viên như trước. Ngược lại, các doanh nghiệp chậm thích ứng với việc sử dụng AI để nâng cao hiệu quả sẽ đối mặt với nguy cơ mất khả năng cạnh tranh.

Cả ngành đối mặt với nguy cơ “trì hoãn thích ứng AI”

Trong khi đó, báo cáo của các công ty nghiên cứu đầu tư chỉ ra mặt tiêu cực của hiện tượng này: “Nếu AI tiếp tục tiến bộ, sẽ dẫn đến thất nghiệp hàng loạt trong các ngành nghề trí thức, làm giảm chi tiêu của người tiêu dùng và làm chậm tăng trưởng kinh tế.”

Ông Dorsey cũng nhận định rằng “nhiều doanh nghiệp đang chậm chân trong quá trình chuyển đổi này,” và việc đưa AI vào doanh nghiệp không còn là một lựa chọn nữa mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc để tồn tại. Việc Block nhiều lần cắt giảm nhân sự và lần này đưa AI là lý do chính thể hiện rằng ngành đã bước vào một giai đoạn mới.