15億被黑、千萬套利、爆倉清算：Bybit、Bitget、Gate 公關處理能力全面開箱！

1｜Bybit：15億美金黑客攻擊，史詩級危機管理
⚠️ 被黑客盜走 41 萬枚 $ETH （價值 15 億美元）
✅ CEO @benbybit 第一時間發推 + 直播露臉，沒有藏，沒有推給 PR
✅ 72 小時內完成 35 萬筆提款，未關閉提現、無流動性枯竭
✅ 立即從公司資金中補齊用戶資金缺口，不用用戶承擔任何損失
✅ 自建 平台，公開追蹤被盜資產，打造長期工具
✅ 公開承認安全決策失誤，反思“冷錢包機制+籤字人責任”問題
✅ 公布流程機制（P1按鈕）+ 每月演練，非臨時拼湊

📌 危機變轉機，用戶、機構開始回流，CEO“硬剛式公關”贏得信任

2｜Bitget： $VOXEL 異常交易事件，輿論爭議之中給出處理方案
⚠️ VOXEL 合約交易短時間暴漲超200%，套利者狂賺上千萬
✅ 24 小時內宣布 凍結帳戶 + 回滾異常交易
✅ 向 8 個高額套利帳戶發出律師函，追回 300 萬美金
✅ 自掏腰包再補 200 萬，合計 500 萬美金空投補償用戶
✅ 中文負責人 @xiejiayinBitget 全程高頻發聲，站前線應對質疑
✅ 提供客服工單渠道 + 明確回滾/補償標準 + 申訴入口
⚠️ 社區分裂：有人認可行動快速，部分用戶認爲平台應全責，而非僅追責套利者。

📌 操作和節奏有章法，雖然爭議不斷，但完成了止血 + 部分信任修復

3｜Gate： $LA 永續合約掛爆，處理方式幾乎“逃避型”模板
⚠️ 指數算法錯誤，把小交易所的異常報價納入計算
⚠️ LAUSDT 永續價格從 $0.5 暴漲至近 $27，用戶集體爆倉
❌ 平台公告稱“補償負餘額”，但用戶真實虧損未賠
❌ 沒有高管發聲，沒有直播，沒有細節透明披露
❌ 用戶發現合約數據、K線圖被刪除，質疑“銷毀證據”
❌ 項目方未被凍結帳戶，無追責動作，無後續進展更新

📌 最低限度響應，沒有安撫情緒、沒有實質補償，信任流失

一句話總結：
#Bybit：黑了15億也不跑路，CEO親上火線穩住局面，贏得一波尊重。
#Bitget ：操作果斷，信息同步快，雖然爭議不斷但至少“做了事”。
#Gate ：價格錯了，用戶虧了，只願補負債，不願認錯，躲避實賠，刪除數據，反成危機放大器。

危機不是災難，是一面照妖鏡。
關鍵時刻的“出招方式”，決定這平台到底靠不靠譜。

CEX 什麼時候最真實？不是發廣告那一刻，而是出事之後的 72 小時。

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哪家做得好，大家自己心裏有數；哪裏有爭議，也歡迎平台來對線澄清。
沒收廣告、不割韭菜。