أصعب الأشياء في العمل: الأشخاص ذوو الذكاء المنخفض يتحدثون بصراحة، لكن لا يستطيعون التعبير بوضوح. الأشخاص ذوو الذكاء العالي يتحدثون بشكل غير مباشر، ولا يوضحون الأمور. أما الأشخاص الذين يتمتعون بمستوى عالٍ من الذكاء العاطفي والفكري فإنهم يفهمون كل شيء، لكنهم لا يتحدثون. لم يتبق سوى الأشخاص العاديين الذين يعملون بجد، لكنهم لا يفهمون.