“Ela força”｜Diretora de Negócios da Sunshine Life, Wu Jiayi: Com profissionalismo e sensibilidade, firmar-se na maré digital

“Seguradora é a minha missão de proteger a felicidade dos outros, o palco onde realizo o meu valor, e uma companheira de jornada ao lado dos clientes.”

Diretora de Negócios da Sunshine Life, arquiteta de trust @伍家宜@

Este é o décimo terceiro ano de carreira de @伍家宜@. Como diretora de negócios da Sunshine Life e arquiteta de trust, seu currículo exibe uma série de títulos brilhantes: convidada especial do programa “Proteção e Bem-Estar” da CCTV, voluntária no Arquivo de Testamentos da China, vencedora do Prêmio Platinum de Especialistas em Seguros da China, consultora financeira certificada internacionalmente RFC, palestrante na Huada, membro do IDA e MDRT por dez anos consecutivos, vencedora do IQA por dez anos seguidos… Esses títulos não apenas registram sua trajetória de uma iniciante a líder de elite, mas também testemunham como ela elevou uma “profissão” a uma carreira que transmite calor e segurança.

Se fosse para descrever a essência profissional de @伍家宜@, certamente seria “proteção”. Ao longo de doze anos de carreira, ela proporcionou 3341 garantias de seguro a 1200 famílias, gerindo confiança superior a 8,3 bilhões de yuan em cobertura. Ela diz que sua escolha pelo seguro nasceu de uma obsessão por “proteção”, motivada por uma amiga que, por falta de cobertura, quase abandonou o tratamento diante de uma doença grave, impotente.

Naquele momento, ela percebeu profundamente que as mulheres desempenham múltiplos papéis na família e na sociedade: filhas, esposas, mães, o pilar da família, mas também carecem de uma armadura contra riscos desconhecidos. A “atribuição de proteção” do seguro enraizou-se em seu coração — não é apenas uma ferramenta financeira, mas uma defesa da saúde e da confiança das mulheres.

Desde o início, enfrentando preconceitos do setor e incompreensão familiar, até hoje, oferecendo soluções completas de proteção “pessoa, dinheiro, lei, impostos, ações”, a trajetória de @伍家宜@ demonstra como as mulheres podem, com profissionalismo e resiliência, romper barreiras no mercado de trabalho. Quando questionada pelos clientes, ela nunca se apressa em se justificar, mas usa sua sensibilidade e empatia femininas para entender suas ansiedades, construindo confiança com sua expertise. Para ela, a delicadeza das profissionais femininas não é fraqueza, mas uma antena que capta necessidades não expressas.

Hoje, na soleira de 2026, a indústria de seguros vive uma transformação profunda de “orientação ao produto” para “orientação às necessidades do cliente”. A onda digital avança rapidamente, mas @伍家宜@ acredita firmemente que a essência do seguro é confiança e empatia entre pessoas. Se os agentes dependem apenas de ferramentas digitais, ignorando a compreensão profunda das necessidades e a conexão emocional com os clientes, perderão seu valor central. Ela defende que é preciso abraçar a tecnologia, mas manter o foco no “cliente no centro”, usando profissionalismo e calor humano para se firmar na era digital.

Neste Dia Internacional da Mulher, conversamos com @伍家宜@ para ouvir como ela, na trajetória do seguro, usa sua expertise como tocha, acendendo a confiança de mais mulheres diante das tempestades da vida, mostrando essa força única, gentil e resiliente que é “ela”.

A seguir, trechos da entrevista:

Q: O que inicialmente te motivou a escolher ser uma corretora de seguros?

伍家宜: Minha decisão veio de uma obsessão por “proteção”. Uma amiga minha, ao enfrentar uma doença grave, por falta de cobertura adequada, sofreu muito — além da dor da doença, preocupava-se com as altas despesas médicas e chegou a pensar em desistir do tratamento. Isso me fez perceber que as mulheres desempenham múltiplos papéis na família e na sociedade, e precisam de uma proteção sólida contra riscos desconhecidos. A “atribuição de proteção” do seguro me atraiu profundamente — não é só uma ferramenta financeira, mas uma armadura que protege a saúde e a confiança das mulheres. Quero, com minha expertise, ajudar mais mulheres a enfrentarem as tempestades da vida com segurança, sem se deixarem dominar por dificuldades econômicas.

Q: No começo da sua carreira, enfrentou dúvidas ou obstáculos? Como os superou?

伍家宜: No início, os maiores obstáculos eram o preconceito do setor e a incompreensão da família. Muitos ainda viam o seguro como uma venda, e meus familiares temiam que eu fosse mal interpretada, chegando a me aconselhar a desistir; os clientes também tinham dúvidas, achando que uma mulher não era “profissional” suficiente na área.

Não me precipitei em me justificar. Em vez disso, trabalhei duro: estudando detalhadamente as cláusulas, aprendendo gestão de patrimônio, oferecendo análises de risco gratuitas, ouvindo pacientemente as necessidades, usando casos reais e soluções profissionais para construir confiança. Acredito que a delicadeza e empatia femininas são nossas vantagens — entendemos melhor a ansiedade dos clientes e captamos necessidades não ditas. Quando ajudei clientes com profissionalismo e sinceridade, os preconceitos se desfizeram, e minha família, de opositores, passou a me apoiar.

Q: Com doze anos na profissão, sua percepção sobre ser uma corretora de seguros mudou? Como?

伍家宜: Minha compreensão evoluiu de “um trabalho” para “uma missão de transmitir calor humano”. No começo, via o seguro como uma forma de ganhar a vida, mas ao ver clientes aliviados ao receberem indenizações, percebi que a essência do nosso papel é “responsabilidade”. Somos guardiãs dos riscos dos clientes, são planejadoras de patrimônio familiar, e companheiras que transmitem segurança. Essa profissão virou minha missão de proteger a felicidade alheia, meu palco de realização, e uma parceira de vida ao lado dos clientes.

Q: Como você cresceu e se transformou de iniciante a profissional experiente? Qual é sua “vantagem competitiva”?

伍家宜: Meu maior crescimento foi de “vendedora de apólices” a “especialista em gestão de patrimônio”. No começo, só entendia de cláusulas, agora integro recursos de saúde, direito e impostos para oferecer soluções completas de proteção — pessoa, dinheiro, lei, impostos, ações. Essa transformação veio do meu compromisso com a excelência: obtive certificação internacional RFC, aprofundei conhecimentos em riscos empresariais, proteção patrimonial, sucessão familiar, e me tornei “gestora de saúde familiar” na Sunshine. Conecto recursos de saúde e seguros, oferecendo valor além da apólice, para que os clientes sintam que têm uma proteção completa.

Q: Tem algum caso emblemático que reforçou seu sentido na profissão?

伍家宜: Uma cliente que me marcou foi uma mãe solteira, cuidando sozinha da filha, que, por negligência, não tinha proteção adequada. Com minha orientação, ela adquiriu seguros de doenças graves e saúde. Dois anos depois, foi diagnosticada com câncer de mama. Quando recebeu a indenização, chorou e me disse: “Essa quantia salvou minha vida e me deu confiança para criar minha filha.”

Esse caso reforçou minha convicção: as mulheres são o pilar da família, sua saúde e confiança afetam toda a felicidade familiar. O seguro não é luxo, mas uma fonte de segurança. Quero ajudar mais mulheres a perceberem a importância da proteção, usando o seguro como uma barreira contra riscos, para que não precisem enfrentar tempestades sozinhas.

Q: Quais tendências você vê na indústria de seguros atualmente? E quais os maiores desafios para os agentes na era digital?

伍家宜: A tendência é de uma mudança de “foco no produto” para “foco nas necessidades do cliente”, com serviços digitais integrados. Nos próximos anos, o seguro se integrará a cenários de saúde, aposentadoria e gestão de patrimônio, oferecendo soluções ao longo de toda a vida.

O maior desafio para os agentes é manter o “calor humano” na era digital. Apesar de seguros online e inteligência artificial se tornarem comuns, a essência do seguro é confiança e empatia. Os clientes precisam de acompanhamento profissional e soluções personalizadas, especialmente em momentos de risco. Dependência excessiva de tecnologia pode enfraquecer esse vínculo. Devemos abraçar a inovação, mas manter o foco no “cliente no centro”, usando profissionalismo e calor humano para nos consolidar na era digital.

Q: Quais seus planos futuros? E que conselho daria a quem quer ingressar na área?

伍家宜: Continuarei aprofundando minha atuação em gestão de patrimônio e segurança financeira, apoiando famílias e empresas, além de capacitar novos profissionais, transmitindo o valor do seguro. Meu objetivo é liderar uma equipe de elite, promovendo o setor.

A quem deseja entrar na área, recomendo: primeiro, manter a essência de proteger vidas, não enxergar o seguro como uma forma de lucro rápido; segundo, estudar continuamente, pois o setor evolui rapidamente; terceiro, ser resiliente — obstáculos e dúvidas são normais, mas com sinceridade e profissionalismo, é possível conquistar confiança e crescimento. Mulheres profissionais têm uma vantagem única: usem sua sensibilidade e empatia para brilhar na indústria.

Texto por 钱晓睿

Edição por 王欣宇 e 徐楠