Por que muitas pessoas não lucram nos seus negócios? É porque elas simplesmente vendem produtos, enquanto as pessoas que realmente lucram estão a vender cenários de vida e experiências. Conta-se uma história: havia um vendedor de óleo de pimenta que, de manhã, montou uma banca na rua, gritando que vendia óleo de pimenta, mas durante toda a manhã não vendeu mais do que algumas potes. Isso porque as pessoas que passavam não tinham a necessidade de “comprar óleo de pimenta” naquele momento. Mas à tarde, ele mudou a banca para a porta de uma padaria, oferecendo aos clientes que compravam pão uma amostra grátis de pão quente mergulhado em óleo de pimenta. Como resultado, naquela tarde vendeu mais de 100 potes, ganhando mais de 1000 yuans. Por que isso aconteceu? Porque ele deixou de vender apenas um pote de óleo de pimenta e passou a vender um cenário, uma experiência de que comer pão com óleo de pimenta é mais saboroso e mais emocionante. Quando os clientes experimentam essa sensação num cenário de consumo real, a necessidade é ativada, e a compra torna-se natural. Portanto, o segredo do negócio não é o que você tem de produto, mas em que cenário o seu produto aparece e que experiências e sensações ajuda o cliente a resolver.