Durant nhanh chóng khôi phục tài khoản Coinbase đã gây ra sự nghi ngờ về "đối xử khác biệt" từ một số người dùng, CEO Coinbase cho biết sẽ nỗ lực cải thiện dịch vụ khách hàng.

Tin tức từ BlockBeats, ngày 20 tháng 9, gần đây tài khoản Coinbase của cầu thủ NBA Kevin Durant bị đóng băng gần mười năm, CEO Coinbase Brian Armstrong đã nhanh chóng phản hồi rằng đã khôi phục quyền truy cập tài khoản cho anh. Một số người dùng Coinbase đã bày tỏ sự không hài lòng, cho rằng phản hồi họ nhận được khi tìm cách khôi phục quyền truy cập tài khoản hoặc tìm kiếm sự trợ giúp từ dịch vụ khách hàng là rất thất vọng. Brian Armstrong đã đăng trên nền tảng X rằng sẽ cải thiện mạnh mẽ dịch vụ khách hàng và tiếp tục cải tiến sản phẩm.