Xin chào người dùng thân mến, vui lòng giải thích chi tiết vấn đề bạn gặp phải, tôi sẽ giúp bạn xác minh và giải quyết, đồng thời bạn nên cung cấp ảnh chụp màn hình có liên quan để liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến để bạn xác minh và giải quyết.