简述

亚马逊在其卖家助手中添加了自主AI，使其能够处理管理库存、监控账户健康和制定增长策略等任务。

科技公司亚马逊宣布对其卖家助手进行升级，现在增强了代理AI功能，使其能够管理诸如库存控制、账户监控和商业战略开发等任务。这种生成式AI充当卖家的专家顾问，提供即时答案，指导他们找到相关资源，并支持决策。

新的功能使卖家能够从自己处理每一项任务转变为与智能助手合作，智能助手可以主动管理运营和策略，同时保持卖家的控制。卖家助手现在能够处理日常任务和复杂的商业挑战，使卖家能够专注于增长和创新。

该助手由亚马逊Bedrock提供支持，利用亚马逊Nova和Anthropic Claude，将先进的基础模型与亚马逊近25年的卖家支持经验相结合。这种集成使该工具不仅能够监控账户健康和优化库存，还能够预见需求、制定战略解决方案，并在获得授权时采取行动，从一个被动工具演变为一个积极的业务合作伙伴。

亚马逊的人工智能助手扩展功能，以通过即将推出的功能增强来简化复杂任务

卖家助手正在增强其功能，以帮助卖家更高效地管理复杂任务，新的功能将在未来几个月内推出。

为了库存管理，助手现在主动监控库存水平，标记滞销产品，并提供定价、移除或发货计划的建议。它可以分析需求模式，并建议在各个履行中心之间进行最佳分配，以降低成本并防止缺货情况。

助手还跟踪账户健康，识别潜在问题，如合规违规或客户服务指标接近阈值。它解释问题的原因并提供解决方案，实施批准的措施以防止干扰。例如，如果产品描述存在监管不合规的风险，卖家助手会提醒卖家，解释问题，并指导他们解决问题的选项。

国际扩张的合规管理也变得简单。卖家助手可以审查产品文档，突出缺失的认证，并逐步指导卖家高效满足监管要求，帮助他们在不同地区正确上架产品。

代理人工智能现在通过创意工作室应用于广告，使卖家能够快速使用对话提示生成专业质量的广告。通过分析产品和亚马逊购物信号，该工具创建定制的广告概念，解释其建议，并允许卖家保持控制。一位使用此功能的卖家看到广告点击率增加了338%，新品牌优惠达89%，广告支出回报率提高了121%。

卖家助手可以进一步分析销售模式和客户行为，以建议新的产品机会，优化营销策略，并提供国际增长的指导。它可以主动创建详细的季节性或促销计划，在获得批准后协调库存、广告和产品发布。

这些更新仅仅标志着卖家助手演变的开始。随着时间的推移，其智能代理能力将更全面地融入销售体验，使卖家能够专注于创新和客户关系，而助手则负责管理运营和战略任务。

卖家助手目前对所有美国卖家开放，并将在不收取额外费用的情况下扩展到其他地区，继续通过人工智能支持业务增长。