A transformação dos serviços de inteligência artificial pode ser mais difícil do que os investidores de risco imaginam.

Empresas de capital de risco como a General Catalyst estão investindo dezenas de bilhões de dólares na aquisição de empresas de serviços maduras e utilizando inteligência artificial para automatizar tarefas, com o objetivo de aumentar as margens de lucro de 10% para 40% ou até mais. A General Catalyst já investiu 1,5 bilhões de dólares nesta estratégia de "criação", e suas empresas do portfólio (como a Titan MSP) alcançaram 38% de automação de tarefas e estão utilizando o fluxo de caixa melhorado para aquisições. No entanto, um estudo da Universidade de Stanford alerta que os erros causados pela inteligência artificial podem levar a perdas de produtividade de até 9 milhões de dólares por ano para as empresas, o que pode comprometer as melhorias de eficiência esperadas pelas empresas de capital de risco. Apesar desses desafios, os apoiadores acreditam que a complexidade da inteligência artificial prova que a prática de emparelhar especialistas com especialistas da indústria está correta.