O serviço de atendimento ao cliente da CEX revela um novo esquema de fraude: usuários que se auto-incriminam, falsificando "fraudes por altos executivos" na tentativa de pressionar a plataforma

A 31 de dezembro, perto do final do ano, as atividades fraudulentas eram frequentes. O serviço ao cliente da CEX, Sisi, revelou hoje um novo caso de burla, lembrando os utilizadores de estarem vigilantes e atentos à segurança dos seus fundos. Segundo relatos, um utilizador queixou-se ao serviço de apoio ao cliente de que foi enganado por um “executivo da CEX”, e a outra parte prometeu ajudá-lo a resolver o problema, mas perdeu o contacto após receber o pagamento. Durante a investigação, a CEX concluiu que o incidente estava cheio de suspeitas: · O conteúdo do chat é extremamente simples: o chamado chat do Telegram com o “executivo” é apenas uma página, e a outra parte não verifica quaisquer detalhes, mas o utilizador transfere dinheiro diretamente sob “alta confiança”. Registo de transferência anormal: O “endereço fraudulento” fornecido pelo utilizador é, na verdade, o endereço que inicia a transferência, que provavelmente é a sua própria carteira. Os registos de transferências relevantes também provêm de uma plataforma de garantias. Histórico chave de conversas em falta: O utilizador disse que o histórico de conversa foi apagado porque a outra parte ativou o modo de privacidade, e apenas pode ser fornecida uma captura de ecrã do “pós-interrogatório”. Coexistência de contas executivas reais e falsas: Após verificação, a conta questionada pelo utilizador é, de facto, uma conta executiva real da CEX, e o próprio executivo não tinha conhecimento dela, e a conta não foi roubada. Após uma verificação abrangente, a CEX confirmou que se trata de uma burla autodirigida e auto-executada, direcionada à CEX e aos seus utilizadores. O utilizador criou a ilusão de “fraude executiva” ao falsificar registos de chat e transferências, e depois usou contas executivas reais para criar confusão, tentando induzir o serviço ao cliente a responder e pressionar a plataforma com a opinião pública. A CEX referiu que, no passado, casos semelhantes raramente eram divulgados ao público devido a múltiplas preocupações, mas isso também incentivava comportamentos ilegais até certo ponto. A decisão de tornar público desta vez é lembrar os utilizadores de prevenir novos tipos de fraude e, ao mesmo tempo, alertar solenemente os fraudadores e especuladores: a CEX protegerá resolutamente os direitos e interesses dos utilizadores, e não tolerará comportamentos de fraude, engano e culpabilização das plataformas em conformidade com a lei. A CEX volta a enfatizar que não contactará ativamente os utilizadores através de canais não oficiais, nem pedirá que transfiram fundos ou paguem quaisquer taxas para o endereço designado.