Jamie Teevan, Microsoft: Como a IA está a transformar o trabalho e por que estamos apenas no começo

Durante o segundo dia do evento HumanX em São Francisco, assistimos a uma conferência de imprensa com Jamie Teevan, Cientista Chefe e Conselheira Técnica (Technical Fellow) da Microsoft, que fez uma panorâmica do papel da IA nos produtos da empresa e dos seus desenvolvimentos futuros.

Teevan é uma figura central no desenvolvimento de IA na Microsoft: liderou a criação do Microsoft 365 Copilot e contribuiu para o desenvolvimento de algoritmos avançados para o Bing, além de ter sido incluída na lista TIME 100 das pessoas mais influentes no campo da inteligência artificial.

Modelos de IA: Do individual ao colaborativo com a Microsoft

Segundo Teevan, os modelos atualmente em uso são sobretudo treinados para utilização individual. Dependem de grandes quantidades de dados, que vão desde redes sociais até documentos complexos, como relatórios e atas de conferências.

No entanto, o verdadeiro salto evolutivo será representado por modelos concebidos para a colaboração entre pessoas. Isso exigirá novas abordagens algorítmicas, e é precisamente nesta direção que a Microsoft está a concentrar a sua investigação.

AGI: Quão perto estamos?

Um dos temas abordados foi a Inteligência Artificial Geral (AGI).

Segundo Teevan, a inteligência artificial já está a transformar profundamente a forma como vivemos e trabalhamos. Daqui surge uma consideração-chave: a AGI pode estar mais perto do que pensamos.

Com efeito, chegámos a um nível em que a IA é capaz de compreender, aprender e aplicar conhecimento em contextos variados, demonstrando uma versatilidade cada vez mais semelhante à dos humanos — ainda que o objetivo não tenha sido totalmente alcançado.

O mercado de trabalho da IA: O que empresas como a Microsoft procuram

O crescimento da IA está a gerar uma forte procura de talento. As empresas procuram perfis no início da carreira no setor (early-stage), com uma educação sólida, altamente flexíveis e adaptáveis.

Isto reflete um mercado ainda em desenvolvimento, em que competências e mentalidade são tão importantes como a experiência.

O Copilot é o destino final?

Teevan foi clara: ainda não existe um “produto final”. O Microsoft Copilot representa uma das manifestações mais avançadas da IA da Microsoft, mas continua a evoluir de forma contínua. A investigação neste campo é constante, composta por experiências e iterações.

Um ponto especialmente intrigante diz respeito à relação entre tecnologia e comportamento humano: enquanto os modelos mudam rapidamente, a forma como as pessoas colaboram tende a manter-se surpreendentemente estável.

IA e produtividade: O papel humano continua a ser central

Teevan referiu o relatório que a Microsoft tem vindo a publicar desde 2021, The New Future of Work, destacando como a IA generativa é extremamente eficaz na criação de conteúdos.

No entanto, os melhores resultados surgem quando as equipas funcionam bem. Por outras palavras, a tecnologia amplifica a produtividade, mas não substitui a qualidade das relações humanas e do trabalho em equipa.

Uma das declarações mais interessantes da conferência resume este conceito:

“As pessoas também gostam de envolver-se em tarefas repetitivas, pelo menos até certo ponto. A IA não elimina necessariamente o trabalho aborrecido: elimina a micro-gestão.”

Liderança na era da IA

Num contexto tão rápido e transformador, a liderança desempenha um papel crucial. Na Microsoft, Teevan explicou, liderar significa conseguir manter o controlo e uma visão global num ambiente em constante evolução.

Gerir o impacto da inteligência artificial não é apenas uma questão tecnológica, mas também organizacional e cultural.