Марк Беніофф знову опинився у знайомій ситуації — змушений захищати інвестиції в ШІ, поки терпіння Волл-стріт спливає. Останній звіт про прибутки хмарного гіганта перетворився на своєрідну гру з переконання скептиків. Цифри були досить впевненими, але справжня битва — переконати недовірливих керуючих активами, що ШІ — це не черговий модний термін, який з’їдає маржу.

Інвестори хочуть доказів, а не обіцянок. Вони вже чули аргументи про ШІ раніше. Завдання Беніоффа виходить за межі звітування про зростання доходів — він має показати реальну віддачу від значних ставок на ШІ. Скептицизм не дивує. Техно-гендиректори вже кілька кварталів оспівують переваги ШІ, але в багатьох портфелях ще не видно пропорційних прибутків.

Що робить цю ситуацію цікавою: розрив між циклами інновацій та квартальними очікуваннями. Інфраструктура для ШІ вимагає величезних початкових вкладень. Віддача приходить пізніше, інколи через роки. Але ринок живе за іншими часовими рамками. Беніофф балансує над прірвою — шукає рівновагу між довгостроковим баченням і короткостроковими вимогами акціонерів. Класичне протистояння між побудовою майбутнього і задоволенням потреб сьогодення.