RTE 超能力：Monkey × 声网：十年，把1億 користувачів у реальному часі взаємодії зроблено "без відчуття"

2026-02-04 10:51:04

Вступ

RTE суперсили

Посмішка під час міжконтинентального відеозв’язку, зосереджений погляд на дистанційних уроках, турботливий догляд за AI-обладнанням… “суперсили” реального часу (RTE), що проникають у повсякденне життя, руйнують межі, наповнюючи кожне з’єднання між людьми, людьми та AI теплом. Ця сила переосмислює бізнес і життя громадян, стаючи мовчазним двигуном зростання підприємств — її цінність ховається у кожному реальному застосуванні VoiceWeb та клієнтів.

За кожним успішним кейсом стоїть точне поєднання “суперсил” технологій і потреб підприємств, — реальні результати після спільної роботи над складними задачами. Серія VoiceWeb【RTE суперсили】зосереджена на реальній співпраці та цінності впровадження, показуючи, як RTE технології допомагають компаніям задовольнити очікування користувачів і досягти прориву у зростанні.

Запрошуємо вас зануритися у ці історії, розкриваючи ядро “суперсил”, досліджуючи глибоку силу співпраці для бізнес-зростання.

На ринку хмарних сервісів реального часу VoiceWeb обслуговує тисячі компаній у сферах освіти, IoT, соціальних мереж та понад 20 галузях. Але найтривалішим партнером є глобальна платформа для відеозв’язку Monkey від HOLLA Group.

З 2015 року, коли відео-соціальні мережі були ще новинкою, весь бізнес Monkey базувався на можливостях RTC VoiceWeb. За десять років їх кількість користувачів зросла з 0 до понад 100 мільйонів, країни охоплюють понад 190, а наша співпраця має одну головну місію: спільно забезпечувати глобальний досвід реального часу для користувачів.

Для VoiceWeb це — десятиліття перевірки ідеї “природного” технологічного підходу, якого підтверджують понад мільярд користувачів.

Де користувачі — там і виклики

在 світі реального часу одна затримка може назавжди втратити користувача.

Як забезпечити стабільний і безперервний відео-інтерактив у глобальному масштабі, з урахуванням різноманітних мереж і умов?

Коливання мережі, різна продуктивність пристроїв, нульова терпимість до затримок у соціальних сценах — кожен аспект є випробуванням.

Керівник бізнес-центру HOLLA Ван Гуанвей у інтерв’ю описав ситуацію: “Оскільки наша платформа обслуговує глобальних користувачів, багато з них у регіонах з поганою інфраструктурою, де мережі часто зриваються, і користувачі скаржаться на обриви, чорний екран тощо, що призводить до втрати клієнтів. Це було нашим нагальним завданням.”

Ще складніше — швидкість ітерацій функцій, яка значно перевищує очікування, а технічна архітектура має не лише вирішувати поточні питання якості зв’язку, а й йти в ногу з майбутніми інноваціями у соцмережах. Слабкі мережі — найбільший змінний фактор: користувачі можуть бути будь-де, і технічне рішення має враховувати найжорсткіші сценарії.

Крім того, при масштабі у мільярди, потрібно швидко локалізувати проблеми з викликами у окремих користувачів або регіонах — це технічне завдання, яке потрібно подолати.

Десять років — довести “простоту” до досконалості

Чому ми змогли об’єднатися?

Ван Гуанвей відповів: “Перш за все, тому що ми зрозуміли мережу SD-RTN VoiceWeb, яка суттєво відрізняється від CDN і відповідає нашим вимогам до низької затримки. По-друге, ми дізналися, що VoiceWeb пропонує не лише RTC аудіо-відео, а й AI-реальний переклад, модерацію тощо… Ми можемо реалізувати всі функції через один SDK, без необхідності залучати кілька постачальників.”

Весь бізнес Monkey побудований на програмно-определеній реальній мережі SD-RTN VoiceWeb. Це означає, що кожен технічний вибір VoiceWeb безпосередньо впливає на досвід мільярдів користувачів кожну секунду.

З цією довірою потрібно зробити три важливі речі:

Об’єднати світ: за допомогою інтелектуального маршрутизаційного алгоритму SD-RTN динамічно обирає найкращий шлях передачі для кожного відеодзвінка, ефективно уникаючи заторів і нестабільності у публічних мережах. Це дозволяє Monkey підтримувати середню затримку у глобальному масштабі на дуже низькому рівні, забезпечуючи “безвідчутний” досвід реального часу.

Боротьба з поганими мережами: алгоритми VoiceWeb для протидії слабким мережам і втратам пакунків здатні забезпечити плавність аудіо-відеодзвінків навіть при втраті до 80%. Це означає, що навіть у регіонах з поганим сигналом або у закритих просторах, таких як метро чи підвали, Monkey залишається стабільним і надійним у соціальній взаємодії.

Оптимізувати пристрої: SDK автоматично адаптує швидкість передачі і роздільну здатність залежно від мережі і пристрою, знаходячи баланс між якістю і плавністю. Ми створили найкраще рішення для користувачів, щоб їхній досвід залишався високим у будь-яких умовах.

Ці можливості разом забезпечують стабільність глобального сервісу Monkey. А результати видно у поведінці користувачів.

Мовчазна похвала 1 мільярда користувачів

CTO HOLLA Чжан Ючжи поділився: “Наш масштаб зріс у десять і навіть сто разів… Багато користувачів стають все більш лояльними до нашого продукту. У численних відгуках майже не було скарг на затримки або збої відео, аудіо. Це — найкращий сигнал для нас.” Він додав: “Для технарів відсутність новин — це найкраща новина… Коли користувачі не скаржаться на затримки, це найкращий відгук.”

Коли Monkey хоче нових ідей

Життєздатність соціальних додатків — у постійному оновленні функцій. Співпраця Monkey і VoiceWeb понад десять років вже вийшла за межі простого 1v1 відео. Разом вони досліджують, як за допомогою RTC створювати складніші й цікавіші соціальні сценарії, і “командний” режим — один із таких результатів.

Ми відповідаємо інноваціями:

Мультиканальне управління: SDK VoiceWeb підтримує одночасне приєднання до кількох каналів, що ідеально підходить для “командних” ігор: користувачі можуть спершу зібратися у приватному “командному” каналі для спілкування, а потім підключитися до публічного “матчу” для пошуку інших команд.

Мультиканальне передавання медіа: після формування команди, за допомогою функції “Co-host across Channels” аудіо-відео потоки однієї команди передаються у канал іншої у реальному часі, створюючи віртуальну кімнату з двома незалежними каналами.

Механізм синхронізації потоків: у багатоканальних сценаріях усі потоки і сигнали мають бути синхронізовані до мілісекунд, щоб уникнути хаосу у досвіді. VoiceWeb гарантує точність у зображенні, звуці і діях.

Ця гнучка технологічна комбінація дозволяє Monkey виходити за межі традиційних соцмереж, перетворюючи фантазії у реальність. Це підвищує залученість користувачів і активність спільноти, а також створює міцний технічний фундамент для майбутнього зростання.

Десять років співпраці: професіоналізм, швидкість і довіра

Останній огляд співпраці за десять років керівник CTO HOLLA Чжан Ючжи підсумував трьома словами: співпраця, професіоналізм, довіра.

“VoiceWeb і HOLLA — це спільне зростання,” — сказав він. “Ми обидва народжені у часи буму мобільного інтернету і разом виходимо на міжнародний ринок. За ці десять років наші продукти і технології VoiceWeb багато разів відточувалися, нові функції тестувалися у наших сценаріях.”

Найбільше його вразила звичка команди VoiceWeb “їздити на місце”. “Підтримка часто приїжджає до нас для офлайн-зустрічей,” — сказав він, — “і головне — вони можуть аналізувати логи і вирішувати проблеми особисто, що дуже підсилює їхню професійність у критичних ситуаціях.”

Але справжня зміна у співпраці сталася у непередбачених ситуаціях.

“Телефон о четвертій ранку”

“Одного разу вночі ми робили технічне налаштування і вирішили, що не потрібна підтримка VoiceWeb, але під час роботи зрозуміли, що потрібно підтвердження важливої інформації, і зателефонували. Не очікуючи швидкої відповіді, отримали її і швидко вирішили проблему.”

“Такий підтримка у будь-який час і без нарікань дає нам впевненість,” — сказав він.

“Вибір перекладу AI”

При підключенні функції AI перекладу Monkey стикнувся з балансом між ефективністю і витратами. VoiceWeb не пропонував стандартних рішень, а інвестував у розробку комплексної технології, що враховує обидва аспекти. “Вони не чекали наших запитів, а самі попередньо випробували всі можливі сценарії,” — додав він.

Саме ці щоденні підтримки і непередбачувані ситуації зробили їхню співпрацю довірчою і міцною.

“Зараз, коли виникають проблеми, ми просто дзвонимо — і не потрібно починати з привітання,” — сказав він. — “Тому що знаємо, що там — команда, яка розуміє бізнес і готова допомогти.”

Десять років — це багато для Monkey: вони розвинулися від нуля до понад 190 країн і регіонів, мають понад 1 мільярд зареєстрованих користувачів і щодня сприяють 20 мільйонам культурних обмінів.

Але для VoiceWeb це — лише початок: постійно вдосконалюватися у забезпеченні стабільного і плавного досвіду реального часу для всіх користувачів світу.

Можливо, це — унікальна романтика технарів: залишати складне собі, робити простим користувачам; ховати гордість у серці, цінувати досвід у долонях.

Майбутнє — у ще більшому зростанні Monkey.

А VoiceWeb залишатиметься у боротьбі за кожну мілісекунду, докладаючи максимум зусиль.

Переглянути оригінал

Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.