Люди справді розрізняються за рахунок чотирьох навичок: перша — здатність фільтрувати. Вміння відсіювати непотрібну інформацію, не витрачати енергію на неважливих людей і справи, зосереджувати час та увагу на справді важливих речах. Друга — здатність переносити невдачі. Зіткнувшись з труднощами, можна швидко адаптуватися, емоції допускаються, але вони не повинні затримуватися довго. Откинути минуле й одразу шукати нові можливості. Третя — здатність до самотності. Вміння довго самостійно думати та діяти, не залежити від зовнішнього шуму. Багато глибоких роздумів і важливих рішень приймаються саме в самотності. Четверта — альтруїзм. Люди, які далеко просуваються й досягають великих справ, зазвичай розуміють, що потрібно збагачувати інших спершу. Допомога іншим створювати цінність в кінцевому результаті повертається й до самої людини.