獨家：Marc Lore 和 Melissa Bridgeford 的 Wizard 從隱形階段現身

Wizard，一個由Marc Lore共同創立、由CEO Melissa Bridgeford領導的AI原生購物代理，距離其A輪融資結束已經四年，並承諾要結束電商中無休止滾動的時代，取而代之的是個性化且流暢的購物體驗。 推薦影片 * * * 這家總部位於紐約的新創公司於2月11日正式對外公開，押注下一波線上零售浪潮將不再由更大的市場主導，而是由能代替消費者搜尋、比較和結帳的代理來推動。 “如今的線上購物體驗高度碎片化，消費者在多個標籤、多個網站、多個社交平台間搜尋，尋找並購買他們想要的商品，”Bridgeford在接受《財富》雜誌訪問時表示。“Wizard正在簡化整個流程，為你完成搜尋工作。我們基本上是從全網生成最佳的商品推薦。” 這個平台的推出歷經多年籌備：Wizard在2021年由NEA領投，籌得5000萬美元的A輪融資，並獲得Accel和Lore的參與，Lore同時也是共同創辦人兼董事長。Lore以創立Jet.com並將其賣給沃爾瑪聞名，之後在沃爾瑪負責美國電商，為線上零售業帶來重量級的信譽。Bridgeford是哈佛商學院校友，曾創立對話式電商初創公司Stylust，Wizard收購了該公司，並以此作為其技術和團隊的基礎。 起初，Wizard專注於B2B對話式電商模式，幫助品牌和零售商透過文字互動轉化購物者。近年來，隨著生成式AI工具的興起和消費者行為的轉變，該公司悄然轉向以消費者為中心的代理，並進行了私密測試以驗證用戶參與度和轉換率。Wizard對於近期的財務狀況未予置評。 Wizard的模式旨在突破Bridgeford所稱的“電商阻力高峰”，即大量選項帶來的摩擦，這些選項對零售商來說具有明顯的財務影響。根據2024年安永（Accenture）的一項調查，19,000名受訪者中有74%表示，在過去三個月內至少放棄過一次線上購物車，原因是“被內容轟炸、選擇過多，並對做決策所需付出的努力感到沮喪。” Bridgeford表示，Wizard的解決方案在於深入策展和端到端流程。Wizard會在網站、用戶評論以及可信的編輯和社交內容中搜尋，並返回一組經過嚴格篩選的商品——通常是前五名，而非數千個結果。為了完整閉合交易循環，Wizard還將搜尋和結帳流程整合為一個步驟。 此次公開推出同時與Best Buy合作，該公司在其平台上首次推出原生結帳功能。這家電子產品巨頭是電商中最大的類別之一，去年在美國的營收達到330億美元，並持續年增長。 雖然電子產品是Wizard的首個測試案例，Bridgeford表示公司未來還將與其他品類的零售商合作，包括服裝（美國最大電商市場）和美容產品。 在商業模式方面，該公司最初採用抽成和聯盟營收的結合，但Wizard未進一步評論。不過，Bridgeford表示，Wizard正藉由不販售贊助廣告來區隔自己，與以廣告為驅動的市場不同。她認為，消費者已經被“贊助商品推薦”淹沒，這些推薦壓縮了自然搜尋結果。 長遠來看，該公司希望為每個用戶打造高度個性化的“Wizard”，了解他們喜愛的品牌、預算，甚至是狗的體型等細節。 這一願景也延伸到線上零售的結構。Bridgeford談到“沒有網站的世界”，在這個世界裡，消費者越來越多地在像Wizard這樣的代理內開始並完成購物旅程，而非在零售商的首頁。她預測，實體店將進一步轉向體驗角色，而代理則悄然承擔搜尋、驗證和結帳的重任。 “我們仍處於早期階段，”Bridgeford說，“但AI購物代理將消除那種碎片化、令人沮喪的體驗，並真正改變人們的線上購物方式。” 加入我們，參加《財富》職場創新峰會，2026年5月19日至20日在亞特蘭大舉行。下一個職場創新時代已經來臨——舊的玩法正在被重新書寫。在這場獨家的高能活動中，全球最具創新精神的領導者將齊聚一堂，探討AI、人性與策略如何再次融合，重新定義未來的工作。立即報名。