スキャンダルにまみれたブランドが393%の収益回復を成功させた方法

凋落と台頭

アバクロンビー＆フィッチの物語は、ビジネススクールの警告話が贖罪の物語に変わったように読まれます。かつてアメリカのライフスタイルブランドの代名詞だったA＆Fは、前CEOのマイク・ジェフリーズの下で物議を醸す存在となり、職場での虐待、差別訴訟、そしてあまりにも深刻な告発があったため、同社は文化的なパンチラインとなってしまいました。ジェフリーズは$27 百万ドルの退職金を手にして去り、その後には混乱が残りました。

その後、予期しないことが起こった。新しいCEOフラン・ホロウィッツ・ボナディエスを任命して以来、A&Fは安定しただけでなく、爆発的な成長を遂げた。今年のこれまでの収益成長率は**393.20%**に達し、株価は$174.40に上昇し、業界全体で広範な店舗閉鎖が進む中でも、小売トレンドを上回っている。

実際に何が変わったのか

ホロウィッツ・ボナディーズはA&Fを何か別のものに再ブランドしようとはしなかった。代わりに、彼女は前進するために過去を振り返った。

製品のピボット: 性的なイメージや単調な美学は排除されました。ロゴは狩猟の伝統的なルーツに戻りました。マーケティングは物の客体化からライフスタイルの憧れへと移行しました。

顧客のシフト：ミレニアル世代(28-43)は、ティーン向けの戦略に代わってコアなデモグラフィックとなりました。この年齢層の高い、裕福なオーディエンスは、トレンドを追いかけるのではなく、品質の高い素材、フィット感の正確さ、そして時代を超えたアイテムを重視しています。

実行: 市場調査によりサイズと快適さが明確になりました。コレクションは、プレミアムベーシック、ウェディングウェア、そして贅沢な必需品へと進化しました。人々が実際に購入する、地味で不況にも強い商品です。

大きな絵

A&Fの復活は単なる気分の良い話ではありません。それはより大きな小売の変化におけるデータポイントです。過去の過ちを認め、真摯に適応するブランドは、予想以上に早く回復できることがあります。小売業全体が横ばいの中、A&Fは前年比393%の成長を遂げており、アナリストの注目を集めています。

ウォール街のヒルメスのようなラグジュアリーブランドとの比較は、実行が確実なときにブランドポジショニングがどれほど重要であるかを浮き彫りにしています。