Марк Бениофф снова оказался в привычной ситуации — ему приходится защищать инвестиции в ИИ, в то время как терпение Уолл-стрит на исходе. Последний отчет о прибылях и убытках гиганта облачного ПО превратился в игру с высокими ставками по убеждению скептиков. Финансовые показатели оказались вполне приличными, но настоящая битва — это убедить осторожных управляющих капиталом, что ИИ — это не просто очередное модное слово, съедающее маржу.

Инвесторы требуют доказательств, а не обещаний. Им уже не раз рассказывали про потенциал ИИ. Задача Бениоффа выходит за рамки простого роста выручки — ему нужно продемонстрировать реальные доходы от значительных вложений в ИИ. Скептицизм неудивителен. Генеральные директора технологических компаний уже несколько кварталов рассказывают о преимуществах ИИ, однако портфели многих инвесторов не увидели соразмерной прибыли.

Что делает ситуацию интересной: разрыв между циклами инноваций и квартальными ожиданиями. Инфраструктура для ИИ требует огромных первоначальных вложений. Доходы появляются позже, иногда спустя годы. Но рынки живут по другим временным рамкам. Бениоффу приходится балансировать на грани — между долгосрочным видением и краткосрочными запросами акционеров. Классическое противостояние между строительством будущего и удовлетворением сегодняшних ожиданий.