12 платформ онлайн-продажи билетов на поезд, такие как Цзчэн, Фэйчжу, Тунчэн, Диди и другие, были вызваны на беседу с требованием «больше помогать, меньше создавать препятствий»

В последнее время Управление по надзору за рынком города Пекин организовало административные консультации с 12 основными платформами, занимающимися онлайн-продажей билетов на поезд: Цекрэн, Куаньэр, Фижа, Тонгчэн, Митуан, Цзиндонг, Ханглюйцзюньхэн, Гоцзюэ, Диди, Гаоде Д地图, Байду Д地图, Тэнсент Д地图. Консультации были сосредоточены на острых проблемах, связанных с массовой продажей билетов на поезд через интернет, вызывающих сильное недовольство у населения.

На консультации Управление по надзору за рынком города Пекин четко обозначило для всех платформ четыре требования к соблюдению нормативных требований в ведении бизнеса.

Первое — строгое выполнение ответственности за основную деятельность и социальную ответственность, формирование правильных бизнес-идей, чтобы способствовать удобству пассажиров и уменьшить их неудобства при путешествиях;

Второе — всесторонняя проверка бизнес-моделей и процессов обслуживания, запрещение явно или косвенно обещать потребителям приоритетное приобретение билетов за плату, своевременное устранение вводящей в заблуждение рекламы, такой как «ускоренный пакет», «двойной канал», «мониторинг оставшихся билетов» после их распродажи, а также добровольное принятие общественного контроля;

Третье — всесторонняя проверка и исправление страниц платформ, удаление продуктов с вводящей в заблуждение рекламой, корректировка рекламного контента на страницах, запрещение использования изображений, текстов, торговых марок 12306 и других элементов, создающих ложное впечатление о наличии особого сотрудничества платформы с 12306;

Четвертое — добросовестное установление цен, четкое указание стоимости дополнительных услуг и их содержания, своевременное устранение проблем, связанных с недостаточной заметностью информации о дополнительных услугах, которая приводит к расхождениям между отображаемой ценой билета и фактическими затратами, а также обеспечение права потребителей на получение полной информации.