Эксклюзив: Волшебник Марка Лоре и Мелиссы Бриджфорд выходит из тени

Wizard, агент покупок, созданный на базе искусственного интеллекта и соучредителями Марком Лорем и генеральным директором Мелиссой Бриджфорд, выходит на публику через 4 года после закрытия раунда серии A с амбициозным обещанием: положить конец эпохе бесконечной прокрутки в электронной коммерции и заменить её персонализированным и упрощённым опытом покупок. Рекомендуемое видео * * * Публичный запуск состоялся 11 февраля. Нью-йоркский стартап делает ставку на то, что следующая волна онлайн-торговли будет двигаться не за счёт крупных маркетплейсов, а за счёт агентов, которые выполняют работу по поиску, сравнению и оформлению заказа от имени потребителей. «Опыт онлайн-покупок сегодня очень фрагментирован, и потребители ищут товары на нескольких вкладках, на разных сайтах и в различных социальных платформах, чтобы найти и купить то, что им нужно», — рассказал Бриджфорд в интервью Fortune. «Wizard упрощает весь этот процесс, делая работу за вас. Мы по сути генерируем лучшие рекомендации по продуктам со всего интернета». Запуск платформы был долгожданным событием: Wizard привлек 50 миллионов долларов в раунде серии A в 2021 году, который возглавила NEA, с участием Accel и Лора, который также является соучредителем и председателем. Лор — наиболее известен как основатель Jet.com, проданного Walmart, где он позже руководил американской электронной коммерцией, — придаёт компании серьёзную авторитетность в онлайн-ритейле. Бриджфорд, выпускница Гарвардской бизнес-школы, ранее основала Stylust — стартап в области разговорной коммерции, который был приобретён Wizard и использовался как основа для её технологий и команды. Изначально Wizard сосредоточился на модели B2B в области разговорной коммерции, помогая брендам и ритейлерам привлекать покупателей через текстовые взаимодействия. За последние несколько лет, с ростом генеративных AI-инструментов и изменением поведения потребителей, компания тихо переключилась на агент, ориентированный на потребителя, и провела закрытую бета-версию для тестирования вовлечённости и конверсии. Wizard отказалась комментировать свои последние финансовые показатели. Модель Wizard направлена на устранение так называемого «всепоглощающего» барьера в электронной коммерции, который Бриджфорд называет «максимальным количеством вариантов», что приводит к значительным финансовым последствиям для ритейлеров. Согласно опросу Accenture 2024 года, 74% из 19 000 участников сообщили, что за последние три месяца хотя бы один раз оставили корзину для покупок онлайн, потому что чувствовали себя «заваленными контентом, overwhelmed выбором и разочарованными количеством усилий, необходимых для принятия решения». Ответ Wizard, по словам Бриджфорд, заключается в глубокой курировке и полном цикле. Wizard ищет по сайтам, отзывам клиентов и доверенным редакционным и социальным материалам, чтобы вернуть тщательно отобранный набор продуктов — часто топ-5 — а не тысячи результатов. Чтобы полностью завершить транзакцию, Wizard также объединил процессы поиска и оформления заказа в один. Публичный запуск сопровождается партнёрством с Best Buy, где компания дебютирует с собственной функцией оформления заказа. Электронный гигант представляет одну из крупнейших категорий в электронной коммерции, в прошлом году заработав 33 миллиарда долларов в США и демонстрируя стабильный рост из года в год. Хотя электроника — первый тестовый случай для Wizard, Бриджфорд говорит, что у компании есть планы на запуск в других категориях товаров, включая одежду (самый крупный рынок электронной коммерции в США) и косметику. На бизнес-стороне первоначальная модель компании включает комбинацию комиссионных и доходов от партнёрских программ, однако Wizard отказалась комментировать это подробнее. Тем не менее, Бриджфорд отметила, что Wizard выделяется среди маркетплейсов, основанных на рекламе, тем, что не продаёт спонсированные места. Она утверждает, что потребители «действительно утопают в спонсируемых рекомендациях товаров», которые, по её мнению, вытеснили органические результаты. В долгосрочной перспективе компания хочет создавать высоко персонализированных «Wizardов» для каждого пользователя, которые будут знать их любимые бренды, бюджет и даже такие детали, как размер собаки. Эта концепция распространяется и на структуру онлайн-торговли в целом. Бриджфорд говорит о «мире без сайтов», где потребители всё чаще начинают и завершают свои покупки внутри агентов вроде Wizard, а не на страницах ритейлеров. Физические магазины, по её прогнозам, будут всё больше сосредотачиваться на опыте, в то время как агенты тихо возьмут на себя основную работу по поиску, проверке и оформлению заказа. «Мы всё ещё на ранних стадиях», — говорит Бриджфорд, — «но AI-агенты для покупок избавят от этой фрагментированной, разочаровывающей ситуации и действительно изменят способ онлайн-шопинга». **Присоединяйтесь к нам на Summit по инновациям в рабочем пространстве Fortune **19–20 мая 2026 года в Атланте. Эра инноваций в рабочем пространстве уже наступила — и старый сценарий переписывается заново. На этом эксклюзивном, насыщенном событиями мероприятии соберутся самые инновационные лидеры мира, чтобы обсудить, как AI, человечество и стратегия вновь пересекаются, чтобы переопределить будущее работы. Регистрируйтесь сейчас.