簡述

亞馬遜在其賣家助手中添加了自主AI，使其能夠處理管理庫存、監控帳戶健康和制定增長策略等任務。

科技公司亞馬遜宣布對其賣家助手進行升級，現在增強了代理AI功能，使其能夠管理諸如庫存控制、帳戶監控和商業戰略開發等任務。這種生成式AI充當賣家的專家顧問，提供即時答案，指導他們找到相關資源，並支持決策。

新的功能使賣家能夠從自己處理每一項任務轉變爲與智能助手合作，智能助手可以主動管理運營和策略，同時保持賣家的控制。賣家助手現在能夠處理日常任務和復雜的商業挑戰，使賣家能夠專注於增長和創新。

該助手由亞馬遜Bedrock提供支持，利用亞馬遜Nova和Anthropic Claude，將先進的基礎模型與亞馬遜近25年的賣家支持經驗相結合。這種集成使該工具不僅能夠監控帳戶健康和優化庫存，還能夠預見需求、制定戰略解決方案，並在獲得授權時採取行動，從一個被動工具演變爲一個積極的業務合作夥伴。

亞馬遜的人工智能助手擴展功能，以通過即將推出的功能增強來簡化復雜任務

賣家助手正在增強其功能，以幫助賣家更高效地管理復雜任務，新的功能將在未來幾個月內推出。

爲了庫存管理，助手現在主動監控庫存水平，標記滯銷產品，並提供定價、移除或發貨計劃的建議。它可以分析需求模式，並建議在各個履行中心之間進行最佳分配，以降低成本並防止缺貨情況。

助手還跟蹤帳戶健康，識別潛在問題，如合規違規或客戶服務指標接近閾值。它解釋問題的原因並提供解決方案，實施批準的措施以防止幹擾。例如，如果產品描述存在監管不合規的風險，賣家助手會提醒賣家，解釋問題，並指導他們解決問題的選項。

國際擴張的合規管理也變得簡單。賣家助手可以審查產品文檔，突出缺失的認證，並逐步指導賣家高效滿足監管要求，幫助他們在不同地區正確上架產品。

代理人工智能現在通過創意工作室應用於廣告，使賣家能夠快速使用對話提示生成專業質量的廣告。通過分析產品和亞馬遜購物信號，該工具創建定制的廣告概念，解釋其建議，並允許賣家保持控制。一位使用此功能的賣家看到廣告點擊率增加了338%，新品牌優惠達89%，廣告支出回報率提高了121%。

賣家助手可以進一步分析銷售模式和客戶行爲，以建議新的產品機會，優化營銷策略，並提供國際增長的指導。它可以主動創建詳細的季節性或促銷計劃，在獲得批準後協調庫存、廣告和產品發布。

這些更新僅僅標志着賣家助手演變的開始。隨着時間的推移，其智能代理能力將更全面地融入銷售體驗，使賣家能夠專注於創新和客戶關係，而助手則負責管理運營和戰略任務。

賣家助手目前對所有美國賣家開放，並將在不收取額外費用的情況下擴展到其他地區，繼續通過人工智能支持業務增長。