多くの人は商売をするには「善良」であるべきだと考えていますが、現実は大きな成功を収める商人は、しばしば心が「十分に厳しい」ものです。これは悪いことではなく、生き抜くために必要な本質です。心が厳しくなければ、立場は安定しません。商売における厳しさとは、損失をゼロ容認しないこと、誤りを断固として損切りすること、無駄な人情に固執しないことです。心が柔らかい人は商売ができません。なぜなら、常に妥協し、常に迷い、常に恥ずかしさを感じるからです。本当の商人は理解しています。ルールは人情よりも大きく、利益は感情よりも大きく、結果は感受性よりも大きいということを。商売における厳しさは悪ではなく、視野の広さであり、知恵であり、さらに大人としての最高の自己管理なのです。